让党徽在平凡岗位上熠熠闪光

温亚静, 自从2004年参加工作,来到安保公司成为了一名安检员,她就将自己的青春奉献给了她热爱的安检事业。在安保公司她由一个懵懂的小姑娘锻炼成为了一名优秀的安检员;有一名普通的安检员成长为一名优秀的班长,并在安保公司光荣的加入了中国共产党,成为了一名党员。她爱岗敬业,踏实肯干,多年来毫无怨言的在工作岗位上勇于担当,真心付出,将责任与安全牢记心间;她积极向上、朝气蓬勃,用真诚、周到和热情的服务真真正正打动了身边每一位过往的旅客。出色的表现,连续多年被评为优秀共产党员。

让党徽在平凡岗位上熠熠闪光

真情打造 服务八方来客

虽然是位年轻的姑娘,可温亚静总有一股子不服输的干劲、闯劲和韧劲儿。她用干事创业的热情,全力以赴做好本职工作。身为安检服务台的一名党员,为了让旅客能够满意,她在心里牢固树立了“真情服务”的理念,在实际工作中表现极为突出。即使在实际工作中,温亚静会遇见这样那样的问题,甚至是突发事件,但是她对待工作从未有过一丝松懈,她肩头的担子时刻提醒着她,不但要将安检服务工作干好,还要干出个样子来!

就在前不久,在候机楼大厅内一对老夫妇看到穿着安检制服正走过来的温亚静,急忙拦住了她,对她说“姑娘,能不能棒棒我们?”看到老人焦急的神情,温亚静意识到这对老人需要帮助,虽然她已经下班了,但是温亚静还是热情的答道:“您先别急,有事您说?”一边安慰两位老人的情绪,一边耐心地听他们说出了原委。原来,这是一对台湾老夫妇到大陆看望儿子,临走时比较匆忙,将一些重要物品落在了儿子的居所,由于对当地环境不熟悉,也没有内地联系方式,所以跟儿子无法取得联系。得知这一情况后,温亚静拿出自己的手机,通过机票信息,多方联系打听,终于帮他们与儿子取得了联系,并在飞机离港前让两位老人拿到了重要物品。她的举动让这对台湾老夫妇非常激动,他们紧紧握着温亚静的手说“谢谢你!真是位热心肠的好姑娘!”这对老夫妇还拿出了一份礼物,要送给她作为答谢,温亚静婉言谢绝了,她对老人说,“真的不能要,我们台湾大陆都是一家人,为你们服务,这是我们应该做的啊!”

工作中,这样的例子很多。温亚静总是告诫自己,她的工作关系着公共安全,代表着首都机场的服务体系形象,务必要将业务干得扎实牢固,必须要将服务做得温暖周到,用真诚来帮助旅客,一定要有担当有作为,这样才能更好地为他们排忧解难!

不忘初心 尽心做好本职

温亚静作为一名班长,工作中倾注所有精力,严格管理班组的日常工作,结合“三基”建设,完善班组建设,不断创新管理模式。在严格管理的基础上,凝心聚力,关心员工,竭尽全力帮助身边的同事,赢得了身边人的赞扬。

记得她们班内有位新参加工作的小同事,工作起来总是顾虑重重,思想不够稳定,温亚静就耐心的与之交谈沟通,得知的爸爸妈妈因孩子离家太远很不放心,每个月都要北京、山西两地往返的来看她,怕孩子离家太远受委屈。温亚静了解情况后,在员工父母又一次来到北京的时候,带着员工的父母参观了候机楼和员工的宿舍,并在员工食堂用餐,通过半天的时间让员工家长直观的感受到孩子的工作环境、住宿环境、餐饮质量,使他们能够更加放心的把孩子托付单位。最后员工的父母安心的回家了,并对温亚静说“孩子能在你的班组里工作,我们一百个放心。”

时间更迭,温亚静从新兵”变成了“老兵”,可始终不变的,是用她自己的周到服务为旅客办好事,办实事,解难事。她不忘初心,在自己的岗位上不断实现自身的价值理想,用热忱和执着,树立和坚守着一名优秀党员的良好形象。

(首都机场安检:邝惠梅)

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