2015 年5 月11 日 -5月15 日 ，是东航山东客舱部的月例会周。在飞乘务员通过月例会对近期的重要文件、业务通告等进行学习，保障和提高乘务员队伍的业务水平。乘务一分部创新将月例会形式模块化，将3 个小时左右的月例会时间为分为安全教育、应急演练、业务抽检等模块，并采用了全程PPT 演示，起到了很好的效果。
在安全教育方面，一分部向乘务员讲解了近期各类安全案例，用事实来警醒大家。
在服务提升方面，学习了山东地服的五种精神，向先进典型学习。根据近期督察方面有关仪容仪表的关注点，一分部再次进行形象升级培训，通过欣赏国际上知名航空公司经典图片，对比自己的职业形象，查找不足，及时进行改进。
一分部5月应急撤离演练模块第一天，大家惊喜的迎来了分公司姚副总和客舱部张总，高兴的同时心里也暗暗的给自己打气要顺利完成演练，不能给分部丢脸。看完模拟视频后，分部王慧经理选出一套临时乘务组进行演练，在模拟从旅客中挑选模拟援助者时，乘务组邀请姚总、张经理做乘务员的援助者，需听从乘务员的指挥。演练结束后，姚副总为大家点评：“安全是要扎根于心底的，一分部作为无安全事故的典范，更要坚持安全至上的原则，继续努力！”领导的鼓励与认可让大家心里洋溢着温暖与动力。
在考试模块，分部将考试形式转换为循环式答题，大家都积极参与其中，有时甚至会不自觉的抢答，气氛非常热烈，这种新颖的月考形式大大提高了乘务员学习业务知识的能力。
在5月11日的例会中，分公司姚副总、客舱部张总导一直从头到尾陪伴大家到五点半结束，他们在百忙之中不忘关心乘务员，让大家备受感动。在繁忙的航班生产中，一分部乘务组会继续努力，把安全放在第一位，把真诚优质的服务带给旅客，把一分部的优良传统延续下去！
