知足而上进
当一架飞机的6C检提前2天出厂时,唐浩铭终于长舒了一口气。
其实这个结果早已预见,只是没有想到比预计还好。2014年成都基地启动了工作单系统化管理项目,对工作单体系做全面的梳理、调整和改进,从而对规模化生产实施精细化的管理,以满足生产准备、生产计划和生产控制的管理需要。唐浩铭是项目办公室负责人和工卡工作组的负责人。
唐浩铭2007年调到工作单项目后,就力推工作单管理的规范化和稳定性。他常常给项目同事讲的一句话是:“工作单是工作的基础,如果我们做工作单的一天到处救火,那我们的生产还怎么办啊?”静水流深,这些年来,他带领下的工作单项目不温不火,似一潭清泉,沉静而有力地给予生产最大的支持。
工作单系统化管理项目工作组成立后,唐浩铭带着项目组同事去AMECO、山东太古等修理站调研,分析基地现在定检生产系统的利弊,负责撰写的《工作单系统化管理项目方案》一次性获得审批通过。但这个项目毕竟涉及到基地整个定检系统的变革,建立定检阶段划分标准、梳理一千多份例行工卡与指令的各类信息、设计控制单模板、软件系统的开发、编写新方案运行管控要求、宣贯实施方式……一时间各种工作如浪拍岸,应接不暇,工作方式从安静的冷色调转变为热情的暖色,冰山变成火焰。
虽然在目标机的实施上出现了一些问题,但是在基地领导的带领下,唐浩铭和项目组同事克服困难,团结协作,后两架目标终于呈现出这个项目的成绩:第2架目标机提前1天出厂;第3架目标机提前1天半出场;各阶段平均计划履行率,由最初的80%提高到90%,尤其是恢复阶段,由30%提高到93%。
“人生而不易,当知足而上进。”这是唐浩铭的座右铭。
你与我同在
唐浩铭自认为与员工关系不错,他常对工作单项目的同事说,“每一份工作单都是你们编写的,我不过是帮助大家扫清外围,做点协调”。
“一个重视贡献的人,一个注意对成果负责的人,尽管他位卑职小,他还是可以位列于‘高层管理人员’。”管理大师德鲁克的这句话对唐浩铭的影响非常大,他说这句话让他重新认识管理,学会尊重人,激励人。到工作单项目后,唐浩铭便告知项目全体员工,不管什么,只要有问题,都可以向自己反映。唐浩铭总是对项目同事说,“你们编写工卡,你们有切身的体会,如何管理好工作单你们最有发言权”。在团队建设和工作改进方面,他喜欢倾听大家的声音。在征集意见建议前,他不会给大家限定好坏,在他看来,每个人的价值判断各不相同,取消好与坏的界定,才可能最大程度搜集到不同意见。他是这样说的,也是这样做的,一个开放的、积极的、活泼的、和谐的团队文化慢慢养成,许多好的建议,比如对根据非原厂资料编写的工卡的动态化管理等皆来自项目成员的建议。
在工作中,唐浩铭认为职位不过是专业划分不同而已,人生而平等,尊重是超越等级的。鉴于工作单编写的琐碎、细致、重复等特点,以及对视力及脑力的大负荷、且工作单出错后不易察觉,极易导致维修差错等诸多特点,唐浩铭提出将人为因素管理融入工作单的编写管理之中,积极与市场和生产部门沟通,提前做计划,将工作任务以书面文字的方式细致化,务必使任务清晰准确。
唐浩铭说他一直记得一句话:“虽然我行过死荫的幽谷,也不怕遭害,因为你的竿,你的杖,都安慰我,你与我同在。”