阳光耀国航 青春正飞扬

    “将感受到的记在心里,将热爱着的分享传递,在飞行中追寻生命价值的同时,时刻铭记这身制服带来的荣耀与使命。”乘务员罗四维完成对乘务员购物事件的全面分析后,做出了以上的精彩总结,让现场观众眼眶都湿润了。这一幕发生在国航重庆分公司客舱部开展的班组技能大赛上。

    “将感受到的记在心里,将热爱着的分享传递,在飞行中追寻生命价值的同时,时刻铭记这身制服带来的荣耀与使命。”乘务员罗四维完成对乘务员购物事件的全面分析后,做出了以上的精彩总结,让现场观众眼眶都湿润了。这一幕发生在国航重庆分公司客舱部开展的班组技能大赛上。

阳光耀国航 青春正飞扬

乘务员应急撤离情景模拟 周军摄

    4月21日10点,在重庆分公司5楼大厅内,伴着一段魅力无限的开场舞,和着一曲青春飞扬的旋律,国航重庆客舱一分部班组劳动技能大赛正式拉开序幕。该大赛贯彻传达“建一流班组、创一流业绩”的工作精神,以“阳光耀国航、青春正飞扬”为主题,设置了乘务员职业形象展示、乘务技能比拼、情景模式三个竞赛环节,通过阳光班组与飞扬班组pk的模式展开对决,旨在提升乘务员职业素养,加强团队凝聚力,激发员工内在动力。

阳光耀国航 青春正飞扬

选手对调制的饮品进行介绍 周军摄

    首先呈现给观众的是乘务员职业形象展示。选手们身着制服、面带微笑、满怀信心走上前来,向大家一一自我介绍。每位选手的参赛宣言都饱含热情。其中,阳光班组7号选手卓彦君的参赛宣言“阳光爱心满客舱、卓越笑颜伴君翔”与自己的名字巧妙结合,令人印象深刻;飞扬班组新晋乘务长唐尧毫不示弱,以巾帼不让须眉之势展示了她的青春活力。  
    随后进入乘务技能比拼环节——“技能PK王中王”。选手们随机抽取“机上特色饮品展示、应急设备介绍、案例分析”等题目并现场呈现或解答,展现出了出色的专业技能。乘务员任艳特别调制了鸡尾酒库乐,“红宝石般的液体晶莹剔透,散发着浓情酒香,七喜和柠檬片的配搭,味道清新爽口,回味悠长,特别适宜夏季饮用。”这段精彩表述让人忍不住想亲自品尝。资深乘务长莫妮卡则完美展示了海伦灭火器的操作过程。熟练的操作和知识讲解折射出扎实的专业功底,令现场观众拍手叫好。而作为为数不多的男乘务长代表,罗四维则在备受业界关注的乘务员购物案例分析中,表现得更加优秀。他充分利用自身经验和职业技能,以简练的语言、清晰的思路予以解读,传递出积极的正能量。他感人肺腑的最后表述,让台下情感丰富的年轻乘务员们几乎热泪盈眶,这也助他赢得了“最佳人气奖”的荣誉。

阳光耀国航 青春正飞扬

氧气面罩使用展示 周军摄

    活动进行到最后一个环节—“情景模拟”。两个班组更是精心准备了一个机上特殊情况处置片段。飞扬组以幽默风趣地表演形式向大家讲述了一个机上旅客使用手机的小故事。在与旅客斗智斗勇的过程中,他们以耐心、细致的服务说服旅客关闭了手机。生动的表演传达出该班组青春正能量,活力齐飞扬的班组理念。 而阳光组则展示了飞机遭遇突发情况需紧急撤离的事件。在危急时刻,乘务长现场组织临危不乱、乘务组之间协作配合有条不紊、与“乘客”积极沟通和引导、中英文双语讲解,把整个过程模拟得惊心动魄,让观众有种身临其境之感。表演结束后,现场爆发出热烈的掌声。
    为了缓解现场紧张的氛围,期间还穿插了才艺表演。冯康的萨克斯与彭丹的现代舞演绎了一曲悠扬的恋歌,新疆舞与傣族舞的表演亦让现场掀起一次次小高潮。而在机上饮品调制阶段搭配的节目更是让人耳目一新,乘务员李竺芸以一袭白衣裙褂踏雪而来,娇柔的身段与张诗雨弹奏的古筝旋律相得益彰,为选手们调制饮品增添了无穷韵味。
    本次竞赛评选出卓越技能奖和优秀表现奖,以及青春风采、卓越技能以及最佳人气三个单项奖。客舱部经理刘鹏对应急撤离演练深有感触,他说:“在看的过程中我感动得想流眼泪。演练得非常真实、到位、专业。但愿我们不会遇到,如果遇到我相信,我们的乘务员有能力、有决心,会尽最大努力,从最大程度上保护我们的旅客,保护好我们自己。”客舱部党委书记魏玉春寄语各位选手:“乐享生活、乐享飞行,愿大家记住满怀激情的这一刻。飞行即生活,生活即你我,希望我们欢声笑语,共建和谐大家庭。”最后,党群工作部部长汪奉奇代表分公司领导向乘务员们送出鼓励与希望,传达公司“建一流班组,创一流业绩”的工作要求,指引大家向崭新的服务方向迈进。同时提出期望:未来公司将不断发展,更加需要我们的员工爱岗敬业,并以务实的工作态度和优秀的专业技能迎接组织赋予的各种挑战,努力适应新常态,在促进公司发展的同时实现自我发展。

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