“就算你是老师傅，也不能在施工时不看工作单！这是飞机不是汽车，万一出了事故你负得起责吗？”“你不能把什么责任都算在监管身上，违章的控制是靠大家来完成的，机务工作就是得负责！”“只要你做好交接工作，更换工作地点和工作内容产生的违章隐患就是可以避免的，所以这个原因不能作为违章行为产生的原因！”在国航工程技术分公司成都维修基地飞机大修部职工之家中，一副唇枪舌剑、舌战群儒的景象正如火如荼的上演。大家你来我往、针锋相对，手里还握着一份类似考卷一样的纸张，不禁让观看的人一头雾水：难道这里面的人在考试？如果是考试，那为什么还会有这么激烈的争吵呢？
其实，上面发生的一幕，正是这次该部门开展的一次别出心裁的问卷调查活动。2014年是国航机务系统的“特殊年、启动年、关键年、基础年”，为确保在安全生产的前提下使飞机维修工作顺利进行，分公司开展了“强作风、反违章”活动。其中，开展维修人员工作行为问卷调查是“强作风、反违章”的工作步骤之一，目的是要了解员工的真实想法，从根源上解决实际问题。然而，传统的问卷调查形式过于老套，无法触及员工内心真实的想法。于是，在广泛征求基地质量部门意见并进行了完善和修改后，一份新的调查问卷产生了。与以往的问卷调查不同的是，这份问卷调查全部是由单项或多项选择题组成，每道题目都有四个到八个不等的选项，其中的问题都与我们的日常工作有着密切的联系。以至于当我们拿到这份调查问卷时，不禁感到奇怪：“不是搞调查问卷么，怎么成考试了？”
这次的问卷调查有三个阶段，第一个阶段是员工分别填写调查问卷；第二个阶段是在填写完成后员工集中对在问卷中大家有着较大分歧的题目和选项进行讨论，分别阐述自己的观点并进行交流，最后得出大家公认的正确答案；第三个阶段则是对问卷调查情况进行统计分析，根据情况来制定解决方案。可以看出，这次问卷调查不仅是一次考试，还是一次大家一起决定正确答案的考试。
这种新颖的模式立刻激起了大家的兴趣，纷纷踊跃发言、积极讨论。一些员工为了证明自己的观点，引经据典、据理力争。机务价值观、墨菲定律、冰山理论，甚至经典纪录片《空中浩劫》中的细节，都成为了证明自己观点的内容。而在讨论过程中，一些员工在对违章行为认识上的问题也暴露了出来，并且通过讨论也认识到了自己的观念的问题并进行了纠正。在活动的最后，大家对讨论结果进行了一个统计，总结出了正确答案，并且对于一些维修工作中的问题进行讨论总结出了解决方案。例如在工作中如果遇到了“分心”的情况，忘记了自己的工作步骤时，应该根据工作单从自己工作内容的前三项工作步骤开始检查，并且委托一旁的领导或同事来对自己工作进行检查，这样就可以避免因分心而造成的违章。
这次新颖的问卷调查不仅是对机务员工的一个自我评测，也是让员工自己从根源上认识到了自己在航空维修安全上存在的问题，强化了一线员工的安全意识、规章手册意识、责任意识，比传统的问卷调查更加有效地让员工从主观上树立了“我要安全”的思想，把“强作风、反违章”深入到了正常维修活动过程中，达到了预期的效果。
