以“三新”为笔答好“学习试卷” :内蒙古机场地服分公司运控中心培训业务再创新招

本网讯(地服分公司:陈静报道)在全国新冠肺炎疫情防控阶段性成效进一步巩固的重要时刻,为航班换季拧紧“安全阀”,运控中心紧抓培训工作,落实培训任务,开展了一场别开生面的线上会议。 

会议围绕运控中心2020年的培训任务及培训质量等主题进行,参会人员有运控中心经理解芳及内训师。运控中心目前有6名集团级培训师,8名公司级培训师,分别是操作技能二级、三级及四级,为往年的航班换季培训工作做出突出贡献。今年受疫情影响,培训工作有了许多新的风险和挑战,为此,运控中心以“三新”为笔答好“学习试卷”,培训业务再创新招。 

利用学习平台,创新培训方式

面对防控疫情的首要任务,减少人员密集接触,也为提升培训效率,让员工随时随地参与学习,运控中心将采取“云端”教学。 

目前的线上培训主要采取上传课件的方式,但考虑到培训质量和学员的学习体验,如需设计15页以上的教学PPT,运控中心鼓励内训师使用录屏的方式,培训管理员制作好图文并茂的录屏步骤文档,方便内训师操作。同时,运控中心建议采用客观题目的答题模式检验学员的接受度。 

运控中心将推广线上培训做为下一阶段培训工作的重点任务,通过指导及检查内训师的培训课程质量等方式,针对前次教学有所改进,并探索与学员互动等方式,通过摄像头互动,增强双方的体验感。 

积极开发课程,创新培训类型

提升综合能力,对于员工业务能力提升的重要度不言而喻,为此,运控中心将部门培训分为计划内培训、计划外培训及自主开发课程三个模块逐步完成。鼓励内训师系统性的开发课程,课程类型不受限制,可围绕本岗位业务、办公软件使用、演讲与口才、设备维护类等。建议内训师将培训视频分成若干小节,可让学员合理利用碎片化时间进行学习。 

运控中心要求内训师在上传课件前将相关材料提交给培训管理员,以便把控课件内容与质量,学员学习进度等,避免课程内容重复、短时间学习频次太高和培训质量不高等问题出现。 

提倡建言献策,创新培训体验

四月初,运控中心组织开展关于提升培训质量的建言献策活动,集团级内训师李冬梅积极谏言献策,提出应提升内训师业务及教学水平的建议。运控中心将积极协调相关资源,创造内训师接受培训的机会,不光要让内训师有丰富的工作经验,更要让内训师掌握系统的理论知识,理论联系实践,提升培训技能;同时,也要争取到专业的关于录屏方法和设备使用的培训,为培训工作长久持续的开展提供动力。 

运控中心鼓励各位内训师共享优质培训资源,比如课程制作软件或讲课小技巧等,也可积极建言献策,对本部门的培训工作提供好的建议或想法,让培训工作更具时效性、更富体验感。 

疫情期间开展培训工作是新的挑战,也是客观上促进了培训领域新技术的应用普及的好时机,更是推进培训工作改革升级的新机遇。运控中心牢记培训工作初衷,把握疫情防控期间教与学的需求和特点,通过利用线上学习平台、积极开发课程及鼓励内训师建言献策等方式,以“三新”之笔答好那份“学习试卷”。

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