（通讯员 张洵、张铭芳、沙雁冰）7月23日晚21时5分，由北京大兴飞往贵阳的CZ3654航班上，南航贵州公司乘务组刚完成机上餐饮服务。正巡视客舱时，乘务员王楠发现55排A座上一名年轻女性旅客身体蜷缩，趴在小桌板上不能起身。
见此状况，乘务长张洵立即赶来，向该旅客及其同伴询问病史。据了解，女孩长年胃疼。当天她自中午开始就感到胃不舒服，上机后更加感到左侧腹痛难忍。
“您别急，我们马上为您寻找医护人员。”向机长报告女孩情况后，张洵与同事们一边协助旅客平躺在座位上，并拿来靠枕、毛毯与用矿泉水瓶自制的“热水壶”为旅客保暖并缓解疼痛；一边用机上广播寻医，终于找到了一名来自贵州省肿瘤医院的医生。经初步检查与诊断，女孩肠胃功能较弱，但未发生痉挛，暂时无生命危险。得知情况后的乘务员们松了一口气，但始终寸步不离，全程轮流陪伴在女孩身边安抚照顾。
与此同时，当班执飞机组立即将情况反馈至贵州空管，在双方的联动协作下，航班比原计划时间提前17分钟降落于贵阳龙洞堡国际机场。
下机时，女孩仍因剧烈疼痛而无法行走。征得旅客和机场急救中心医护人员同意后，乘务员王楠立即毫不犹豫地将女孩背在了自己单薄的肩膀上，一直咬牙坚持走到了机舱门口，此时王楠的脸色因过度用力而变得通红，汗水湿透背心。乘务长张洵随即立刻接过女孩，将其背送到救护车上，轮流用肩背为旅客搭起了一架代步“云梯”。
“乘务长你好！非常感谢你和你的组员们对她的关照，她已经好多了，谢谢关心。”7月24日，女孩父亲唐先生以短信向张洵“报平安”并表示感谢，亲和、精细的空中服务为赴黔旅客留下了美好、温馨的“阳光印象”。
