（通讯员：张倬润）5月10日零点左右，正值一天中的晚高峰时间，终端管制室各扇区正密切配合，全力保障当日的最后一波旅客平安降落至西安咸阳国际机场。
突然，APP03扇管制员接到了外区域的协调电话：由长沙黄花机场起飞的JOY1502航班报告其由于鸟击导致了风挡玻璃破裂，请求帮助。当班管制员及时将信息传递给相邻扇区并报告带班主任。带班主任第一时间统筹指挥，安排该航班直飞咸阳机场，并要求改变管制预案，调整落地次序、指挥其他航班避让，同时安排就近跑道落地。随后，带班主任及时将信息通报给相关单位，为保障特情航班安全落地做好准备。终端管制室各扇区高效指挥、通力协作，保障该航班优先落地。
一次普通的特情保障，凝聚了空中交通管制员保障安全、真情服务的责任担当，保障人民利益、促进经济发展，管制员一直在默默地奉献着。
