（通讯员依力扎尔）2021年10月3日，一位女大学生到莎车机场给地面服务部人员递上一封感谢信，全程对我们的服务工作表示感谢和赞誉。
据了解，该旅客于10月1日由乌鲁木齐返回莎车，在航班落地后遗落两台精密试验仪器。焦灼等待后，于次日向莎车机场取得联系。在接到旅客电话并了解情况后，地面服务部工作人员先安抚旅客焦急的情绪，随后立即联系地区防疫人员及当日上班人员寻找；通过调取视频监控，及时找到设备，第一时间联系旅客告知，让旅客安心下来。10月3日，旅客赶往莎车机场领取遗失物品并递上感谢信。
服务理念于心，真情服务于行。莎车机场地面服务部始终坚持真情服务理念，想旅客之所想，急旅客之所急；全体人员将不断提升服务能力“心”高度，为旅客提供更热情专业优质的服务。
