（通讯员 王絮影）2022年8月，一场没有硝烟的“战争”悄然来临。面对再度袭来的疫情，乌鲁木齐航空全面贯彻“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”的工作要求，全力以赴打好疫情防控阻击战。乌鲁木齐航空客舱服务部党支部积极动员全体党员、干部职工奔赴一线工作岗位，全力保障公司航班运行正常，以实际行动践行“逆行者”的责任与担当。
科学协调，工作有序推进
8月10日乌鲁木齐市静态管理以来，客舱服务部各级干部员工停止休假，严格落实值班制度，全体人员线上线下在岗在位。部门本着“安全第一、性能保障、合理配备、按需使用”的原则第一时间设立防护用品领用台，定时定点为一线空勤人员发放口罩、一次性防疫手套及清洁消杀剂。做好飞行准备室通风换气和清洁消毒工作，确保楼宇内良好的卫生状况。
据统计，本次疫情共有105名乘务员奋战在一线保障航班运行。客舱服务部积极听取员工心声，了解掌握员工需求，密切进行身体、心理健康关注，共计开展48次员工慰问。同时积极协调，有序安排10名乘务员妈妈回家与孩子团聚。
干部表率，任务面前勇担当
针对全国各地防疫政策变更频率较快的情况，为确保一线乘务员及时全面地获取信息，客舱服务部利用线上、线下相结合的方式加大宣贯力度，提升一线乘务员疫情防范意识。
2022年8月17日，客舱服务部副总经理吉鹏程进行部门值班时，临时收到杭州萧山国际机场防疫政策变更通知，要求有乌鲁木齐旅居史旅客按目的地分类分批次下机，核验防疫相关信息，与此同时接到乌鲁木齐地窝堡国际机场夜间02：00关闭的通知，正在执行的UQ2586杭州-庆阳-乌鲁木齐航班受到影响。吉鹏程立即同乘务资源管理中心进行协调，空地联动制定保障方案，最终经过多方努力，顺利将所有旅客安全、正点送达乌鲁木齐。8月19日，为全面做好离琼旅客保障工作，在接到通知后，吉鹏程迅速组建一支由党员、业务骨干组成的“保障小组”连夜奔赴海口美兰机场，于8月21日凌晨顺利护送94名旅客安全抵达绵阳机场。
合理编排，航班计划有保障
在疫情防控阻击中，面对不可预知的市场变化和疫情政策调整，客舱服务部资源管理中心积极与各单位保持密切沟通协作，配合公司、部门下达的各项保障指令，完成每日航班梳理及可用人员的计划编排，监控每日航班的运行，百分百完成公司现有的航班计划保障。
作为资源派遣第一责任人叶育民，与乘务队、供应管理中心的积极沟通，高度的责任心和使命感，为疫情期间航班正常平稳运行提供了强有力的支撑。
灵活调整，物资配备有保障
客舱服务部供应管理中心积极响应公司运力调整政策，第一时间积极沟通协调外站航食保障单位，确保了外站始发出港航班物资的完整配备，展现了高效的执行力；为提高疫情期间辅营收入，结合各地疫情政策的变化对机上辅营销售产品类型进行了实时动态调整和跟踪。
8月10日，在得知公司运力调整初步计划后，供应管理中心立即评估郑州、兰州等外站机供品储备情况，为确保两地始发航班机上物资充足，当日下午七点开展物资调拨，调拨物资全部完成装载已是深夜十二点，次日物资通过航班顺利调拨至郑州和兰州。作为供应管理中心留守基地的第一责任人李子豪，统筹安排供应管理中心各项工作，责任落实到人，为航班机供品保障及辅营增收做出积极贡献。
未来，乌鲁木齐航空客舱服务部将统筹一盘棋、上下一条心、干事一股劲，继续以高度的责任心和使命感坚守岗位不松懈，从严从实做好机上管理措施，为保障好每一个航班的防疫、服务和运行工作贡献智慧和力量。
