规范通话标准,提升服务质量

    (通讯员:田玺、石一丁)为了贯彻落实关于开展空管系统空中交通无线电通话专项检查工作的相关文件精神,加强管制工作中陆空通话的规范化,提升塔台安全运行品质,甘肃空管分局塔台成立专项技术小组,编写了《民航甘肃空管分局塔台管制室陆空通话指引》,经过塔台会议讨论审定。于2022年9月进行了关于新版陆空通话指引的专项培训。

       本次专项培训以周周讲线上会议的形式进行,由陈研、张拓、焦启超三位教员讲解,共计三个部分,分六天全员覆盖。培训中教员详细讲解了中英文通话的规范、细节,内容涉及管制通报协调用语、机场管制一般用语、以及特情处置通话和机场管制特殊通话用语。经由本次培训,有效加强塔台管制室全员对于陆空通话内容的掌握,推进塔台管制室通话质量稳步提升,为守好安全底线的任务打下了坚实的基础。

 

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