两岸一家亲 东航助台湾“小诗人”团队顺利出行

       2022年11月23日中午,正值值机办理高峰,一群儿童团队旅客突然来到双流机场东航值机柜台。工作人员经过询问了解到,他们是一群台湾小朋友,来成都参加“2022年海峡两岸小诗人文化研学交流营”活动,一行共有28名学生,5名老师,准备搭乘东航MU5410航班从成都飞往上海虹桥。

       突然到访的33人团队让值机区域人数激增,东航四川分公司地面服务部迅速反应,启动应急响应机制,加开值机柜台.小朋友们拖着大大小小的行李箱,手上还提着成都小朋友带给他们的礼物,行李堆满了值机通道。为了给团队预留充足的安检时间,东航工作人员立即协助小朋友们查验核酸,卸下行李箱上的旧行李条,一件一件地帮助他们托运行李。

       过了安检通道后,东航工作人员一路引导团队旅客至登机口,登机口也早已准备好了双通道查验。在不影响其他旅客的同时,团队旅客通过专属通道得以迅速登机。

       带队老师说:“两岸一家亲,我们不仅在成都感受到了浓浓的文化氛围,也感受到了东航的真情服务,为我们这次旅途画上了一个完美的句号。我们也会将成都人、东航人的情谊,传递到海峡对岸,希望可以再一次见面。”(文 刘西子)

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