乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站持续践行真情服务,全力护航开学季

(通讯员:陈琛梓璇)近日,随着国内高校正式开启春季新学期开学季,乌鲁木齐国际机场又迎来学生开学返校高峰期,为切实做好学生返校保障工作,确保安全运行的各项要求,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站开展“护航开学季,安检伴你行”暖心服务,持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

为使返校学生乘机时感受乌鲁木齐国际机场真情服务,安检各岗位保障中提供“有温度”的无障碍服务。一是针对开学期间的航班运行特点、高峰时段分布进行了分析和预判,提前安排部署,动态调整T1、T2、T3航站楼的安检力量,提升学生乘机效率和服务体验;二是加强安检“一站式”解决旅客服务需求的能力,在安检过程中主动为学生办理暂存、快递服务,减少“二次安检”带来的不便,同时安排专人为学生指引登机口、查阅航班信息,提供“一帮到底”的安检服务;三是加大安检宣传力度,“点对点”对学生宣传民航禁限物品的相关法律法规、化妆品的携带标准、锂电池的换算方法,耐心解答学生提出有关安检的相关问题,提升学生旅客安全意识的同时,提升安检服务质量。

今后,安全检查总站将继续加强“点对点、一站式”解决旅客服务需求的能力,切实提升不同群体旅客的服务保障工作,不断增强旅客的获得感、幸福感、安全感。将“我为群众办实事”深入群众,深入一线,切实把好事办实,把实事办好,办到群众心坎上,做好“开学季”的各项保障工作,确保广大学子顺利返校复课,持续践行民航局“真情服务”工作要求和“人民航空为人民”行业宗旨。

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