（通讯员 张铭芳、冷欣悦、李美虹）一名紧闭双眼的老人，无力地靠坐在家人和安全员身上急促吸氧，南航两名空乘人员正温柔安抚被吓哭的孩子，安全员一边用力扶着老人，一边伸出手，想帮孩子轻轻擦拭小脸上的泪水……这暖心而感人的一幕，发生在2023年3月12日中午12时左右的贵阳机场廊桥内。事件发生期间，南航贵州公司始终坚持“人民至上，生命至上”，将保障旅客的安全放在首位，在面对紧急情况时，积极协调、沉着应对、通力协作，秉承真情服务理念，彰显新时代民航精神。
当天，由海口飞往贵阳的CZ6577于11时36分准时落地，随着廊桥完成对接，打开舱门口，旅客们按序排队下机。就在一切如常进行时，忽然一名老人双脚一软，晕倒在廊桥的中间区域。
“有人晕倒了！”正和同事前来接班飞行的南航贵州公司乘务长杨茜看见了这一幕，立即与同事赶上前进行帮助，老人所乘航班乘务长吴杨和安全员李玄飞听到声音后，也迅速赶来查看情况。
经询问老人的妻子得知，原来，二老和小孙子当天从海南游玩后乘机返回贵州省六盘水市，之前老人身体一直不错，飞行期间也没有什么异常，没想到一下机，老伴儿就感到呼吸窘迫，随后还晕倒了。
由于担忧和害怕，老人的妻子与孙子不停哭泣。见此情况，乘务组一方面立即向机场医疗急救中心申请支援，另一方面呼叫地面人员推来轮椅，同时准备拿出氧气瓶救助旅客。
“航班上的氧气瓶原计划是留给下个航班使用的，如果提前使用，可能因重新配备而产生延误。”电话的另一边，机务人员按工作要求进行提醒，但在场的每一个人都没有丝毫犹豫：“必须用！先救人要紧！”
医护人员还在赶来的路上，身边的老人呼吸越来越急促。时间就是生命，乘务员迅速取出了机上氧气瓶，吴杨和组员立即为老人带上氧气面罩。随着一缕缕氧气进入老人身体，10分钟后，老人逐渐恢复了意识与正常呼吸状态。
医护人员赶到后，经初步检查血糖偏低，建议进一步前往医院检查。老人完全好转后，南航贵州公司地服部人员杨旭用轮椅将老人一直推送至航站楼外候车点。 老人紧紧握住杨旭的手：“要不是你们及时帮忙，都不知道怎么办了，太感谢了！”。
与此同时，虽然后续航班需要重新配备氧气瓶，但在南航贵州公司空地人员高效配合与联动保障下，所有旅客正常登机，航班于当天12时41分准时起飞，未发生延误情况。截至发稿时，老人一行已平安抵达六盘水市并入院进行后续检查治疗。
