东航四川分公司凌燕乘务示范组与成都市第四人民医院开展服务礼仪交流

       为进一步提升东航凌燕品牌的社会美誉度,促进乘务员多领域交流学习发展。近日,东航四川分公司凌燕示范乘务组受邀为成都市第四人民医院医护工作者进行医疗服务礼仪专项培训,帮助院方进一步提升医护人员的形象气质和服务质量水平,培育员工良好的精神面貌,为广大就医市民提供更贴心更优质的服务。

       本次培训由凌燕乘务示范组“凌燕有礼”中华礼仪推广项目组策划开展,授课内容从一个“礼”字开始,贯穿整个培训。示范组礼仪教员通过引经据典,讲述中华礼仪的源远流长,结合医护工作者的日常实际情况,从医务人员的形象管理,服务礼仪、职业道德规范等方面进行了细致的讲解,并对日常服务礼仪进行了演示。随后,示范组组员们带领大家共同学习微笑礼仪操,现场化妆盘发教学。培训会上,礼仪教员独特的授课风格,精彩的课程内容,充满趣味的互动,给医护人员们留下深刻地印象。

       培训结束,院方主要接待负责人与示范组成员进行深切交流,并表示对东航四川分公司凌燕乘务示范组服务礼仪培训的高度认可和诚挚感谢。通过此次交流培训,四川分公司凌燕乘务示范组“凌燕有礼”项目组将继续前行,与社会各界开展礼仪交流培训。(文图/刘珊珊)

 

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