乌机场分公司安全检查总站开展“我帮您”春节志愿服务活动

(通讯员 郑仕林)春节期间,乌机场分公司安全检查总站在各航站楼安检待检区和党员服务专柜旁设立“有困难 我帮您”引导岗位,常态化开展“我帮您”春运志愿服务活动,真情服务着每一位旅客,用别样的温度去温暖旅客的回家路,为旅客们送去龙年春节祝福。

乌鲁木齐国际机场航站楼里,身穿印有“有困难 我帮您”红色马甲的安检员们积极为旅客提供航站楼各业务办理地点指引、老弱病残孕等特殊旅客帮扶、换乘指引、乘机常识解答、安检常识解答等服务。2月9日,T1航站楼安检志愿者发现一名男士旅客拄着拐杖,无人陪同,神情慌张,志愿者便主动上前问询帮忙,得知该旅客购买的是T3航站楼的机票,走错了航站楼,志愿者得知后,开车将旅客送至T3航站楼,并协助旅客办理值机安检手续,完成了从值机到登机的全流程服务。在登机口道别的时候,这名旅客激动地握着志愿者的手,再三的感谢和夸赞志愿者们。自春运以来,这样的温馨情景每天都在发生,系列“暖心剧”温暖了旅客的回家路,为这寒冷的冬日增添了一抹温暖,也温暖了志愿者的心。

每到航班高峰时段,志愿者们就穿梭在旅客中间,向旅客宣传“三超”行李,提升旅客安全乘机意识。当看到老、弱、病、残、孕等特殊旅客时,主动上前帮助提拿行李,协助办理值机、过安检、送至登机口,让特殊旅客出行更加轻松便捷。在每个航站楼安检员们以饱满的热情为每位旅客提供帮助,深入践行“我为群众办实事”,得到了旅客朋友们的一致赞扬和认可。鲜亮的志愿红,成了航站楼里一抹靓丽的风景线。

乌机场分公司安全检查总站一直秉承着“人民航空为人民”的宗旨,用心服务旅客,用爱关护旅客,切实做好旅客出行保障。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,让志愿精神温暖每一位旅客,给广大旅客提供便利,为和谐春运贡献力量。               

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