5月17日是第三十次全国助残日，满足特殊旅客出行需求，大兴机场无障碍建设达到了国际先进一流水平，成为国内无障碍示范样板。自投运以来，大兴机场不断细化措施、提升服务，持续优化无障碍设施“软硬件”条件，力争能够让每一位特殊旅客切切实实感受到“全程无障碍”的乘机体验，同时积极为2022年北京冬残奥会的举行备战。
在设计和建设之初，大兴机场充分考虑特殊旅客的乘机需求，在民航局、中国残疾人联合会的指导下，充分借鉴发达国家和地区机场无障碍建设经验，结合国际标准和中国人独特的人体工程学原理，坚持自主创新、自我突破，形成中国特色的设计方案。大兴机场首次将残障人士按照行动不便、视觉障碍和听觉障碍分为三类群体，创新性地将无障碍设施分为八大系统，成为全国无障碍建设重大工程的样本典范。
大兴机场无障碍设施种类齐全、数量众多，遍布乘机全流程。大兴机场将航站楼前和停车楼内通行方便、行走距离路线较短的停车位设为无障碍机动车停车位，特殊旅客下车后可通过提示盲道一路延伸进入到航站楼内，直接抵达可免费提供全流程陪伴的问讯柜台。航站楼内设置的低位无障碍柜台，涵盖了问询、值机、岛头服务、安检、商业服务等几乎所有的服务窗口，柜台有40-45厘米的容膝空间，坐轮椅的旅客也能舒适地办理业务。280余台无高度差行李托运设施与地面持平，即使行动不便的旅客也能轻松使用。为方便特殊旅客顺利过检，安检、海关、边检设有无障碍通道。楼内140余处自动扶梯、50余处自动步道和70余处电梯均在入口30厘米处设置等宽的提示盲道和语音提示，方便旅客提前做好心理准备，楼内电梯创新性采用带盲文按钮的护栏，只要握着护栏就能顺势找到按钮。此外，在候机区域，每个登机口配备爱心座椅，大部分卫生间旁都设有独立的无障碍卫生间，内部设有座便、低位水池、放物台、挂衣钩、低位烘手器等齐全的设施，并配备了安全扶手和紧急呼叫器，满足不同特殊旅客使用需求。旅客登机桥采用防滑材料，并在两侧设置双排扶手，特殊旅客也能无忧登机。
针对独立出行的特殊旅客，大兴机场近期推出“爱心手环”服务产品，特殊旅客群体在机场大使问讯柜台、各航司爱心服务及值机柜台、安检验证台等处领取手环，可获得工作人员的主动帮扶和全流程绿色通道服务。此外，在候机区内部分登机口沿途以及行李厅入口设置轮椅自助借用点位，方便旅客自取和退还。
2022年，大兴机场将承担北京冬奥会和冬残奥会的服务保障任务。后续，大兴机场将进一步完善无障碍设施，提升无障碍服务水平，增强冬残奥会期间的机场无障碍出行服务保障能力，向世界展示中国特色的“全程无障碍”出行环境。（来源：东方财富网）
