塔城机场规范服务礼仪  塑造职业形象

(通讯员:郭樱娜 叶克山)2021年10月24日,塔城机场地面服务部在贵宾厅开展了一次服务礼仪培训活动,此次培训的目的在于培养员工礼仪知识,提升服务人员的精神面貌,从而为旅客提供更好的服务。

    具体培训内容包括礼仪站姿、引导手势、面部表情、蹲姿、托盘手势及走姿等。服务人员的动作被不耐其烦的依次纠正,大家都非常的努力,充分展现了塔城机场地面服务部员工不怕苦不怕累的精神。这次培训同时还注意服务意识的教育,礼仪不仅仅要在工作中体现出来,而且还要渗透到我们生活的方方面面。培训过程中员工们都在认真的完成各项动作,对于礼仪动作中的细节问题也得到了纠正与改进,让每一个动作、每一个表情都要呈现出了最完美的状态。整个过程都展现出了塔城机场地面服务部优秀的服务专业素养。

本次礼仪培训,促进了服务人员的交流团结,提升了礼仪素养,让礼仪规范有了更直观的展现,为给旅客提供更好的服务打下了坚实的基础。

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