乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站开展“温暖回家路,安检伴你行”暖心服务

近日,随着冬季来临,又到了务工人员返乡高峰时段,为切实做好务工人员返乡保障工作,进一步落实迎冬季,防风险,落实六个起来,确保安全运行的各项要求,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站开展“温暖回家路,安检伴你行”暖心服务,持续推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

为使返乡务工人员乘机时感受乌鲁木齐国际机场真情服务,安检各岗位保障中提供“有温度”的无障碍服务。一是彰显人文关怀跨越数字化鸿沟,协助务工人员使用自助验证闸机系统,帮助解决疫情防控电子扫码、电子临时乘机证明等数字化应用困难;二是加强安检“一站式”解决旅客服务需求的能力,在安检过程中主动为务工人员办理分装、暂存、快递服务,减少“二次安检”带来的不便,同时安排专人为务工人员指引登机口、查阅航班信息,提供“一帮到底”的安检服务;三是加大安检宣传力度,“点对点”对务工人员宣传民航禁限物品的相关法律法规、化妆品的携带标准、锂电池的换算方法,耐心解答务工人有关安检的相关问题,提升务工人员旅客安全意识的同时,提升安检服务质量。

今后,安全检查总站将继续加强“点对点、一站式”解决旅客服务需求的能力,切实提升务工人员群体的服务保障工作,不断增强务工人员的获得感、幸福感、安全感。将“我为群众办实事”深入群众,深入一线,切实把好事办实,把实事办好,办到群众心坎上,帮助务工人员旅客平安顺利回家,持续践行民航局“真情服务”工作要求和“人民航空为人民”行业宗旨。

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