中国民用航空网通讯员蔡梦茜 韩玥讯：现值航班冬季运行阶段，疆内雨雪冻雾天气频发，特殊情况增多，为提高员工应急处置能力和提高岗位业务水平，图木舒克机场地面服务部开展“三基小课堂”之业务夯实篇——针对近期各航司业务通告进行集中培训学习。
此次培训内容涵盖各航司服务标准手册、各航司规定、特殊旅客服务、延误赔偿、延误服务、行李运输服务、不正常行李服务等。并针对不同航空公司在值机配载方面的差异化规定进行了详细讲解。
通过本次培训，员工业务水平得到提升，在保障航班安全运行的同时提升服务质量，结合岗位特点，致力于以专业化的服务满足航空公司更加个性化、差异化的需求，始终将旅客满意度放在首位，践行新时代的民航精神，为旅客提供更加便捷的出行服务。
