稳增长促发展丨鄂尔多斯机场：彰显国企担当贡献民航力量

盛夏时节，哈达湾畔生机盎然。当前，鄂尔多斯机场正抢抓时间窗口，努力推动运输生产重回正常轨道。“两手抓、两手硬、两手赢”，在坚守疫情防控和安全生产“两个底线”的基础上，稳步推进重大项目建设，全力推动航班恢复工作。航班运行“稳增长”

7月26日，鄂尔多斯机场迎来了今年的第一个暑运早高峰，单小时保障进出港航班9架次，保障旅客突破1000人。

今年以来，为加快推进“干支通，全网联”航空运输服务试点机场效应，鄂尔多斯机场正通过“以干带支”，建立“Y”形中转模式，共设计中转航线89条，中转连接城市40个。其中，鄂尔多斯以东连接城市19个，以西连接城市5个，以南连接城市16个。

随着疫情趋于平稳，旅客出行意愿增强，近期，鄂尔多斯机场航班量与旅客吞吐量也在快速恢复中，7月以来，鄂尔多斯机场已累计保障国内运输航班1373架次，旅客106223人。

重点项目“加速跑”

7月19日，鄂尔多斯国际机场航空器维修基地项目《建设用地规划许可证》正式获市自然资源局批复，主要建设维修机库、航化品库、动力站、机坪、滑行道及相关配套设施。项目建成后，将立足内蒙古，面向榆林、银川等周边地区开展飞机维修服务。该项目的落地，将极大提升鄂尔多斯机场整体服务保障能力，对促进全市产业结构调整、经济高质量发展以及内蒙古自治区民用航空运输业的发展具有重大意义。

按照市委、市政府的部署要求，今年以来，鄂尔多斯机场积极对接中国商飞、天骄航空，努力推进“四个中心”（航空培训中心、维修中心、试飞中心、交付中心）航空产业项目，紧盯时间节点，倒排工期，加强施工管理，推动项目保质保量完成，努力将“四个中心”打造成为国内功能齐全、具有影响力的综合型国产民机培训、维修、试飞、交付及人才培养基地。

真情服务“再加码”

以服务指数换取旅客满意指数，鄂尔多斯机场真情服务旅客再“加码”。“您好，请问需要帮助吗？”近日，在人来人往的鄂尔多斯机场航站楼内，地面服务部工作人员发现有两名旅客提着行李四处寻找，便上前询问，经询问得知两名旅客是第一次乘坐飞机，对乘机流程并不熟悉，一时竟不知该往哪走。了解清楚旅客的情况后，地面服务部工作人员第一时间将其带至“首乘旅客”服务柜台，为其办理首乘手续，佩戴首乘标识，并由首乘专员全程引领旅客，协助其快速值机、过检、登机，原本以为是困难重重的“囧途”，变成了毫不费力的机场观光之旅。为深入贯彻落实“人民航空为人民”宗旨，切实践行“真情服务”理念，近年来，鄂尔多斯机场以解决实际问题为导向，不断倾听旅客需求，了解旅客出行难点和痛点，持续完善地面保障流程，健全服务链条，推出了“适老化服务”“无成人陪伴儿童”“特殊旅客”“首乘旅客”等一系列服务措施。特别是今年以来，鄂尔多斯机场细化服务措施，推出“e中转·伊起飞”服务品牌，在鄂尔多斯中转的旅客可享受“三专六免五享”特色服务。

彰显国企担当，贡献民航力量。鄂尔多斯机场将抢抓机遇、乘势而上，着力防疫情、保安全、稳增长、促发展，为加快推进我市航空区域枢纽建设和推动民航高质量发展贡献力量。

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