9月23日,川航正式转场杭州机场T4运营

通讯员 陈言)2022年9月23日零时起,四川航空在杭州萧山国际机场所有国内进出港航班正式转场4号航站楼(T4)运营,涉及成都、重庆、广州、南宁、昆明等十余条航线。

转场运营后,川航旅客可由T4出发大厅 21号门进入,在 P岛值机柜台值机和托运行李,其中经济舱值机柜台为P18-P21,高端值机柜台为P17,主任值机柜台为P31,爱心值机柜台为P32,自助值机托运柜台位于人工值机柜台背面。售票柜台位于出发大厅21号门与23号门中间。公务舱休息室为16号休息室,旅客过完安检步行约50米便可到达。

为保障旅客顺利出行,川航提前协调机场在地铁、公交、出租等交通抵达关键点,以及航站楼入口、值机柜台、特殊柜台等区域设置转场提示标识。转场初期,川航在T3和T4关键节点均安排了志愿者现场引导。错走到T3的旅客,可到13号门右侧乘坐摆渡车前往T4。摆渡车每15分钟一班,车程约5分钟。

此外,针对转场运行初期错走航站楼误机的旅客,川航制定了票务服务特殊处置方案,由876票证填开的航班日期在2022年9月23日(含)至2022年10月22日(含)之间,且川航实际承运(含代码共享航班)杭州机场始发的国内航班客票可享受退改签特殊办理服务。具体规则可在川航官方渠道查询了解。

值得注意的是,转场后,航班停止办理值机手续时间仍为起飞前45分钟,请旅客预留充足的出行时间。如有疑问,请致电川航24小时服务热线95378进行咨询。

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