2021年1月4日，下午14：00，一切运行平稳，云南空管分局区域管制波道内却忽然传来了川航一航班（丽江至重庆）略显着急的声音。机组报告客舱发现一名旅客突然晕倒，原因不明。区域管制员在收到报告后第一时间询问了机组的意图和需求。机组反馈已经找到两名乘客医生正在帮忙查看，有进一步情况会及时报告。
做为管制员，每当碰到类似情况就会不由自主地发挥想象，并为旅客担心起来，想从管制的角度为机组和旅客提供尽可能多的帮助。管制席管制员优先调配其进行直飞，并主动询问相关情况。协调席管制员迅速进行信息通报和移交协调，为机组申请有利高度、更多的直飞以及优先落地，以保障航班尽快落地，期许为该名旅客争取时间。
大约五分钟后再次收到机组报告，经医生检查该旅客心跳和血压均正常，意识稍有恢复，判断晕厥可能是低血糖或者高原反应所造成。机组表示感谢，暂时不需要其他帮助。
多余的担心终于不在，但关怀始终常在。虽然我们未曾谋面，或者素不相识，但当你有困难时，医生、机组、管制员我们护你周全。
来源：云南空管分局（顾艳翔）
