（通讯员：于火）2021年5月12日，民航西北空管局空管中心区域管制中心联合周边管制单位为载有身体不适乘客航班搭建绿色通道。
当日11时18分，一架由昆明长水机场飞往北京大兴机场的航班飞越西安上空时，紧急报告机上一名乘客心脏不适，服用药物。机组希望可以为其安排直飞，提前落地。当日，受到其他用户活动影响，相关空域使用受限。当班管制员收到报告后，立即报告带班，开启特殊航班保障预案，结合即时天气状况，研判空中飞行活动和空域开放情况，协调相关部门申请空域，有序开展后续管制保障工作。当班管制员积极调配，主动协调相关部门，批准该航班持续保持最佳巡航高度层，减免高度调整；同时在申请到相关空域使用权限后提供雷达引导，指挥该航班大速度直飞西安管制边界点以缩减航程。同时，助理席管制员向相关单位及时通报航班动态，确保信息传递顺畅，提高后续保障工作效率。最后，该机于11:25分提前顺利移交给北京区域。
西北空管局空管中心区域管制中心始终秉承“三个敬畏”思想，牢记使命，争分夺秒，用行动践行真情服务的理念。今后，西安区域管制中心将继续坚守岗位全力做好航班保障工作，在平凡的工作中追求不平凡的意义。
