天津机场正走在全面“无纸化”通关的路上

中国民用航空网通讯员金琳琳讯:天津机场的“无纸化”便捷通关之路可以说是从三年多前开始的。2015年1月1日,天津机场官方微信正式对外发布,同步推出手机值机功能,标志着天津机场实现无纸化通关。旅客可以通过手机值机并选择座位,机场为这一部分旅客开启12、14号两条安检通道作为便捷通关通道,简化了乘机流程,大幅缩短了出行等待时长。

经过三年多的发展,在天津机场使用手机值机出行的旅客人数增长迅猛,对便捷通关的需求倍增。针对这一情况,为了提升出港旅客在值机、安检、登机等环节的便捷性,天津机场积极筹备,开展新技术、新设备应用,全面提升旅客出行体验,从“航信通”、“自助登机门”、人脸识别技术应用三个方向着手,循序推进“无纸化”便捷出行。

自助值机——全面部署“航信通”

自2018年9月1日起,天津机场2号航站楼全面开启“航信通”二维码电子登机牌过检服务,安检通道验讫全部实现电子化。乘坐国内航班的旅客,通过“天津滨海国际机场”微信号,或通过航空公司APP等自助办理的值机、选座业务,在获取到二维码电子登机牌后,可至天津机场任意一条开放的安检通道,凭手机值机二维码完成扫码确认和登机凭条打印,实现过检通关(目前不包括春秋航空、九元航空)。对于有托运行李的旅客须先至相关值机柜台完成行李托运再行过检。如果遇到手机没电、手机丢了等特殊情况,在安检环节之前,旅客可以凭身份证去值机柜台打印登机牌;安检之后,可以凭安检给的凭条登机,若凭条遗失,则可以在登机口补打。

自助登机——自助登机门正在试用

从天津机场出行的旅客,如果通过226登机口登机,将会首先使用自助登机方式进行登机。从9月17日开始,2号航站楼226登机口部署的一台双通道的自助登机门设备进行开始正式上线试用。旅客只要将登机牌和身份证扫过扫码区,即可通过登机门进入廊桥,每分钟可以通过10-13名旅客,大大缩短了登机等待时间,方便旅客同时还有效节省机场人力资源。而且,该套自助登机设备具有可扩展性,不仅支持二维码、身份证的验证,在未来条件允许后,旅客直接“刷脸”就可以通过登机门。

人脸识别——“人”“证”自动比对

天津机场正积极尝试在安检、登机过程中试用人脸识别技术,前期已经与相关技术厂家进行接洽,机场各技术部门和使用部门也进行了多次深入研讨,目前已经形成技术方案,并列入了投资计划。人脸识别技术应用,可以实现自动化的人脸和证件照的比对功能,辅助工作人员完成对旅客乘机证件及身份的辨识,可有效甄别旅客是否冒用证件,为安检验证员提供极大的参考和帮助,可以提升现场查验的准确性和专业性、提高机场安检运营效率和安全服务保障能力。

“无纸化”便捷出行是天津机场“智慧机场”建设的一项重点任务,也体现了“我服务、你满意”的服务理念。来往旅客多样化、个性化服务需求得到进一步满足,旅客不仅可以享受到网上值机、手机值机等多种值机方式,还将享受到自助登机、快捷安检等便捷服务,有效的缩减出港时间,提升出行体验。

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