哈尔滨机场积极应对大雪天气

中国民用航空网通讯员仇建报道:3月20日晚,哈尔滨迎来大雪天气。降雪从20日20时开始,一直持续到21日14时,总降水量达到12毫米,为大雪量级。哈尔滨机场以雪为令,采取边下边清、人机结合、多种大型机械组合作业等清冰雪方式,及时清扫。同时,积极采取措施,认真做好航延服务保障工作。

得知降雪天气信息后,哈尔滨机场未雨绸缪,提前对雪情做出研判,在当天的讲评会上进行了部署。飞行区管理部、机务保障部等除冰雪作业单位值班人员、备勤人员集结待命,提前做好除雪车辆、设备及物资的准备工作。

20日降雪后,哈尔滨机场立即启动清冰雪预案。飞行区管理部组织清雪作业人员,出动扫雪车、除冰液洒布车等各种车辆10余台,对跑道、滑行道、机坪进行了清扫。由于持续降雪,飞行区管理部清雪作业人员昼夜奋战,并利用航班间隙不间断清扫,保证了跑道始终处于适航状态。机务保障部出动除冰车对飞机实施除冰作业,保证了飞机安全起降。

受大雪影响,哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、青岛等城市的航班延误,截止17时,21日共有90余个航班受影响。

针对航班延误,哈尔滨机场各部门履职尽责,密切协作,主动服务,认真做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通,及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门;旅客服务部在候机大厅增加了问询员,为旅客提供咨询服务;售票部门及时为旅客办理退票、改签手续;机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序,为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员,重点加强值机区域和登机口区域的服务,并协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。同时,哈尔滨机场对航站楼内的温度等环境指标和饮水机、洗手间等保障设备设施进行检查,增加楼内卫生清洁频次,确保候机环境整洁、舒适。

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