海口美兰国际机场荣获“智慧机场技术成就奖”

中国民用航空网通讯员云蕾、汤雅飞报道:5月30日-31日,第九届机场建设与发展国际峰会于上海顺利召开,凭借在2018年智慧机场建设过程中技术创新所取得的成果,海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)荣获本届峰会的“智慧机场技术成就奖”,美兰机场副总裁吴健荣获“年度智慧机场建设创新人物奖”。

近年来,美兰机场不断寻求智能化出行方式,简化旅客乘机办理渠道和流程,为旅客提供高质量、高标准的出行服务体验。2018年,美兰机场以人脸识别为基础的安保全流程项目开始建设,以为旅客提供更加舒适和个性化的出行体验为目标,完善自助值机、自助行李托运、自助签转、自助行李查询、自助登机等项目建设,为逐步实现美兰机场全流程人脸识别自助通关服务打下坚实基础。为积极响应民航局“民航服务质量重点攻坚”专项行动的工作要求,同年5月,美兰机场开启“扫码”时代,旅客凭二维码电子登机牌和个人有效身份证件便可通过安检,在登机口扫描二维码电子登机牌即可登机。

2019年1月,美兰机场智能化航旅信息服务平台正式上线运行,通过129台实体屏幕为旅客提供线上线下信息的无缝衔接及个性化的体验,将繁杂琐碎的乘机信息化繁为简,旅客只需在一个窗口便能得知自己想获取的信息,这标志着美兰机场成为全球首家基于大数据和本场服务情景完整实现公共信息服务全流程、智慧化乘机前置服务的机场。

未来,美兰机场将持续加强智能化建设,利用大数据和人工智能技术,为旅客提供更加个性化的精准服务,为五星机场服务提升和海南省自由贸易试验区建设添动能、增新翼。

【延伸阅读】

本次会议由上海航空协会主办举办,共有来自中国民用机场协会、国际航空运输协会、瑞典机场、阿布扎比机场、泰国机场集团、布鲁塞尔机场、桃园机场、澳门机场、香港机场管理局、海航机场集团、上海机场集团、云南机场集团、贵州机场集团、广西机场集团等众多国内外民航单位参会。

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