中国民用航空网讯：“谢谢乘务长哦!给孩子留下了美好记忆。女儿第一次独自乘坐飞机，我们还是有稍许担心。听豆豆说，幸好有您的关心陪伴，停机后还带她参观了飞机驾驶舱，自己既锻炼了胆量又增长了见识，一个有意义的假期开始啦!感谢南航!”7月13日，这样一封特殊的“感谢信”出现在了南航新疆分公司乘务长张方芳的手机里，让她既感动又高兴。
7岁的豆豆是一名一年级的小学生，7月5日，小豆豆的妈妈为她办好了无人陪手续后，将她送上了飞往青岛的CZ6927航班。飞行途中，细心的乘务长张方芳在服务间隙，热情地陪孩子聊天，玩游戏，希望可以为她排除独自旅行的孤独。经过一番互动，乖巧听话的豆豆喜欢上了这位美丽温柔的阿姨。在飞机快要到达青岛前，豆豆拿起纸笔，画了一个“大白”赠送给方芳阿姨。
在大白旁边，豆豆留下了自己第一次坐飞机的感受：“今天是我第一次一个人坐飞机，我心情很好!不过在中间飞机“上窜下跳”的，让我很担心。后来飞机渐渐平稳了，大家都很开心!我想让方芳阿姨喜欢!”这幅画令方芳非常感动。为表示感谢，方芳回赠了南航木棉卡通画给小朋友，并表示希望还能在航班上再次遇见可爱的小豆豆。由于豆豆妈忘记申请南航的“木棉童飞”服务，方芳没有办法将孩子客舱留影即时上传到豆豆妈的手机上，但方芳不希望孩子的初次独飞留有遗憾，于是根据联络信息找到了豆豆妈妈，并将豆豆机上表现和客舱合影发了过去。
问及方芳和小朋友的故事，方芳说：“作为一个母亲，因工作原因陪自己孩子时间很少，但每次飞行，自己都会将飞机上这些独飞儿童当作自己的孩子来照顾，这既是对内心情感的一种补偿，更是对乘务工作的一种信仰!偶尔会看到航空公司和旅客之间发生不和谐事件和一些不好的言论，感觉作为飞行人员，有义务通过自己的一点小小付出，让旅客感受航空公司工作人员的真心与真情!”
