（通讯员：王冬玮 冯浩）2月12日，大年初八，中午13时03分，正值春运航班高峰时期，西北空管局空管中心各单位正有条不紊的开展春运空管保障工作。突然，空管塔台上一个电话让管制员都精神紧张起来。电话是空管中心终端管制室打来的，终端管制室告知塔台管制室，一架由贵阳飞往济南的航班上，有一位乘客突发头昏，并伴有脘腹胀痛，情况比较危急，机组请求紧急备降咸阳机场，并申请优先落地和医疗救护。
接到通知后，塔台管制室迅速联系咸阳机场运行指挥中心，并按照机组要求，向咸阳机场运行指挥中心告知机组对急救车、医生等急救服务的需求。根据当时跑道运行方向，塔台管制室与咸阳机场运行指挥中心协调确认了该特请航班的停机位，以便飞机落地后旅客能第一时间得到救治。与此同时，塔台管制室根据飞机预计落地时间，调配地面滑行飞机等待，为急救飞行让出滑行道路。
13时18分，在终端管制室管制员的特殊调配与管制指挥下，该航班抵达咸阳机场上空，此时，塔台管制室管制员接起救治伤病旅客的接力棒，并于13时21分指挥特情航班平稳降落在咸阳机场，13时23分，飞机停稳，伤病旅客得到救治，飞机从高空巡航到平稳落地整个过程只用了20分钟。
在整个特情保障过程中，西北空管局空管中心管制员践行空管真情服务 搭建空中生命桥梁，体现了空管人对生命的尊重。空中交通管制员为载有危重病人的航班开通绿色生命通道，使飞机在最短的时间内安全到位，为抢救危重病人取得了宝贵的时间。
