（中国民用航空网通讯员 倪嘉云 报道）近日，一部讲述云南机场人真情服务故事的新闻作品集——《真情的服务》，由中国博学出版社正式出版，作者系在云南机场集团机关的周子淦。这是继作者出版报告文学《橄榄色的防线》、新闻作品集《金色的机场》之后的又一部力作。
《真情的服务》一书以作者生活的七彩云南和工作的云南机场为创作素材，讲述了民航真情服务故事和扶贫真情故事。该书贴近民航生活、贴近工作实际，带给读者别样的人生感悟，抒发了作者对云南民航事业的热爱。国家民航局局长冯正霖曾经说过：“只有把真情服务作为一项民生工程来做，努力用真情打造民航服务品牌，才能真正扛起中国交通运输业的服务标杆这面旗帜，才能真正让人民群众更加安心、放心、舒心的出行。”该书正是把真情服务作为云南机场的落脚点，记录云南机场人真情服务的足迹。正如书中记录的如诗歌一般的语言：“真情服务是一杯热茶，使每一位旅途中的人感到温暖，收获感动；真情服务是一曲歌谣，使每一位旅途中的人感到美好，心情愉悦。”
《真情的服务》一书封面
该书内容包括“空港真情人”、“扶贫真情心”、“乐道真情事”三个部分，共收录了作者采写的40件通讯作品，涉及云南15家机场和5家空港企业，近20万字。作者周子淦作为一名长期热爱新闻、文学的业余写作人，在做好本职工作的前提下，经常深入机场一线单位进行采访，以自己独特的新闻敏感采写了大量的真情服务作品，让读者从中感受到云南机场人的真情和过往旅客的感动。除了写人记事，《真情的服务》还在“乐道真情事”的章节中推出了栩栩如生的扶贫真情故事，提出了真情服务工作的思路和方法。这些平实的文字传递出作者真挚的情感和对真情服务的理性思考，让读者在阅读中体会和收获更多的真情服务理念。
值得一提的是，书中的一些关于真情服务的新闻作品如《春运：传递爱的正能量》、《“驼峰服务”温馨空港》、《藏域空港 真情服务》、《爱心在机场汇聚》、《“娘子军”的温情》和《真情扶贫人》在《中国民航报》上发表后，在民航行业中产生了积极的影响，传递着正能量，深深地打动了广大读者。其中，新闻作品《小机场 大作为》纪录了2014年8月云南昭通鲁甸发生的6.5级地震，云南机场人发扬“一方有难，八方支援”的优良传统，万众一心，众志成城，展开了一场声势浩大的抗震救灾活动。这篇文章在《中国民航报》发表后，引起强烈共鸣，2015年还获得了云南省“五一新闻奖”一等奖。
