彰显优异技能,体现服务作风的岗位规范化服务竞赛

(通讯员 刘致远) 6月13日下午4时,乌鲁木齐国际机场T2航站楼三楼的安检通道内,一场别开生面,意义非凡的技能竞赛正在如火如荼的进行着。这是一场由旅检二室举办的安检岗位规范化服务的技能竞赛,各分队派出了业务技能过硬且表现优异的小组参加了此次的竞赛活动。

   本次竞赛中,各小组八仙过海,各显神通,将在工作中优秀的业务技能与灵活变通的问题处理能力展现得淋漓尽致,各具精妙之处。在对旅客严格规范的人身与随身行李安全检查流程中,兼并人性化的服务方式,贯穿真情服务理念,为旅客排忧解难,对其不便之处的灵活应对方法。如怎样对行动不便的旅客进行规范化与人性化相结合的检查方式,温和友善且详细充分的对旅客进行不可随身携带物品的规范性和具有说服性的解释,并给出符合规定前提下方便旅客的问题解决办法。各小组在竞赛中的充分体现了在安全的前提下做好优质服务工作的理念,将本次竞赛的意义得以成功的表现。在安全便捷的基础下将真情服务工作做好做精细,也在于让旅客对乌鲁木齐国际机场的安全检查工作有满意的认可和舒适愉悦的体验,将服务工作的成功点闪光发亮。

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