哈密机场积极准备全国文明城市年度评测工作

(通讯员 钱鹏)为确保哈密市在年度评测中取得优异成绩,顺利进入全国文明城市行列,按照哈密市的统一部署,同时借鉴机场集团在乌鲁木齐市创建全国文明城市时工作经验,结合自身实际情况,哈密机场积极部署落实哈密市创建全国文明城市工作。

按照全国文明城市年度评测工作方案的要求,各部门积极行动,开展自查整治文明水平提升工作,强化机场综合性文明氛围,规范工作人员文明热情服务行为,严格落实首问责任制;完善候机楼公共设施,规范标志标牌,电子屏滚动宣传社会主义核心价值观、文明旅游等内容,公共音响全天候循环播放《爱我中华》、《中国人的宣言》等歌曲;清洁候机楼、机场院内的环境卫生,保持良好的治安秩序、道路交通秩序,及时解决旅客反映的问题;持续开展志愿服务工作,佩戴志愿服务绶带、胸牌,监督提醒旅客不文明行为,倡导文明和谐的乘机氛围;在候机楼明显位置张贴投诉方式,优化投诉流程,规范文明用语,提高工作效率;全体员工学习创城应知应会知识,遵守《哈密市民文明30条》;规范机场商业行为,定期开展监督检查,确保商家诚信经营,为旅客提供优质的服务。

作为哈密市的窗口单位,率先迎接评测组的检查,哈密机场代表着哈密市的第一印象,也是创建文明城市的关键环节。通过一系列行之有效的工作,持续改进“三基”标准化建设工作,不断提升哈密机场的服务质量水平,为迎接创建全国文明城市年度评测工作奠定坚实的基础。

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    所有的伟大,都源于一个勇敢的开始!
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