中国民用航空网通讯员张锋讯：2019年10月28日，东航技术西北分公司定检维修部客舱车间收到通知，一架空客飞机经济舱旅客侧窗内层玻璃有缺陷，目视较为明显。尽管该玻璃仅为装饰玻璃，并不会造成客舱安全问题，但是定检部客舱车间考虑到乘客和机组的实际感受，决定结合飞机短停尽快对该问题进行彻底修复。
为此，定检部客舱车间组织具有丰富工作经验的骨干人员，提前研究维修工艺并做好相关预案，同时协调生产技术部门协调飞机短停时间并下发修理指令。考虑到短停时间紧张，为避免影响航班正常性，客舱车间干部王昭带领业务骨干赵江波提前做好了所有准备工作，在飞机17:50落地的第一时间上飞机进行更换工作。维修人员依据手册工艺，拆下窗框外框和内框，由于窗框外框挂钩特别容易断裂，从而导致工作难度增大；然后更换玻璃，安装窗框内框和外框，最后清洁工作区域。
经过一个小时努力，他们圆满的完成了修理指令，彻底排除此项客舱缺陷，保证了航班正常运行和旅客顺利出行。急旅客之所急，交付机组和旅客安心且舒适客舱环境，提升客舱品质维护公司形象，始终是定检部客舱车间不变的追求！
