2020年1月19日晚上，白云机场消防安保人员真情帮助一位行动不便的旅客，收到了感谢信表扬。
21时25分，一大队巡逻队员詹露露巡逻至出发厅6号门时，发现一名老人家撑着拐杖，行为不便，队员立即上前询问是否需要帮助，经过了解沟通得知老人准备回老家温州，但是不知道如何办理乘机手续，队员向问询柜台借来轮椅，并协助老人的家人送老人家到国内值机主任柜台做好交接并办理了特殊旅客服务，老人和家属对消防安保队员助人为乐的精神表示非常谢，并亲手写下感谢信交给队员。
每一天，在繁忙的候机楼里，白云机场的消防安保人员都会用真情服务温暖着每一位旅客，让每一位旅客都感受到家一般的温暖。最后机场消防安保部门温馨提示，旅客需要帮助的时候，及时找就近的机场工作人员帮助。
图文：叶寿扬、魏忠达
