近一段时间以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情受到社会各界高度关注，人民群众的生命安全和身体健康牵动着每个人的心。奥凯航空作为一家具有高度社会责任感的民营航空企业，严格按照党中央、国务院、民航局及各级监管机构抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关要求，周密部署，严格落实，采取有力措施并调配各项资源确保旅客和员工的安全和健康。
对于此次疫情的防控工作，公司上下高度重视，在疫情发生之初，便迅速成立疫情防控工作组，制定《奥凯航空新型冠状病毒疫情防控预案》，并根据疫情的发展不断完善方案，调整措施，加强协调落实。公司领导始终坚守岗位指导工作，多次组织相关部门负责人召开新型冠状病毒疫情防控专题会议，并带队对公司维修基地、后勤食堂等相关场所的卫生防疫及消防安全工作进行检查，同时叮嘱大家做好疫情防控工作的同时，也要做好个人防护工作，确保安全生产。
奥凯航空按照“高度重视、密切关注、依法依规、联防联控”原则，积极采取系列防控措施保障旅客安全。奋战在生产一线的飞行机组、客舱机组等一线人员不畏疫情，认真执行航班任务，保证航班运输安全顺畅；机务人员针对所有运行飞机的客舱进行卫生预防性消毒，进一步降低旅客传播的风险；公司新增全舱体温测量，增配防护用品箱，还结合疫情发展情况与航班航线特点，优化客舱餐食、机供品配备，适当减少部分航班热食配备，并停止机上毛毯配送。多项措施并举，保障旅客及员工的生命安全和身体健康。
为了助力协同抗击疫情，奥凯航空专门开通绿色通道，免费承运防疫医护人员，并无偿运送救援物资。期间，为了给旅客提供便利，发布免费退票服务细则。
奥凯航空在确保旅客安全健康的同时也高度关注一线员工自身安全，航卫及时提出保障需求，积极制定保障方案，航医加班准备机载防护包，并给办公区域消毒，保障值班人员身体健康；公司采购多方寻找各种医疗物资，通过空运调拨、网购、市场自采、医院零购等途径实施采购，为员工统一配发一次性口罩和N95口罩，及时满足一线员工和行政办公人员的使用需求。同时，通过发布疫情防控指南，加强疫情防控知识教育及安全防范工作部署。
面对疫情的发展变化，奥凯航空将坚定不移地继续抓好各项防控工作落实，切实履行好应尽的社会责任和公共运输安全责任，在党中央、民航局的坚强领导下，与社会各界齐心协力，有信心共同努力打赢这场疫情防控阻击战。
