本网讯（通信员 孙博峰）“话音清晰，没问题啦，多谢”管制员测试监听效果后满意的答道，技术人员们都松了一口气，“小事情，有问题再反馈”。看似普通的应答，其实每个人心里都清楚，这一周的辛苦是值得的，成就感油然而生，事情还得从四天前说起。
近期，为了确保在休息室的管制人员也能监听到机组的话音，方便特情处置，管制部门向我们提出，在三个休息室增加甚高频话音守听设备的需求，提出完成速度越快越好，能够有效提升春运安全保障。这种需求是第一次遇到，如何实施？哪些方法不影响管制在用设备的使用？现场条件如何？大家心中谁都没底，但需求就是命令，需要马上行动。
技术人员没有迟疑和推脱，迅速到休息室和机房实地逐一考察设备情况和实施条件，列出可行的实施方案和可能遇到的困难，困难有三：（1）、办公区域的休息室在设计时并未设置与机房的线路管道，无法重新穿线，只有电话线路，并且其中两个休息室的电话接线口位置没找到；（2）、话音传输线路长，采取何种信号方式传输，理论可行但实际通信效果未知；（3）、是否对其他设备造成的影响情况未知？
面对问题，技术人员没有等和靠，兵分四路，（1）、联系参与线路施工的同事回忆接口位置，并利用巡线设备逐一查找可用线路；（2）、列出所有可能的实施方法，然后平台和机房反复调试和测试；（3）、寻求厂家支持，并联系其他地区兄弟单位技术负责人，寻找其他的方法；积极了解接口单位设备，从相关设备角度寻找解决办法；（4）、观察改造现象，排查对在用设备的影响；
技术人员爬管道，钻地板，巡线路、做电缆，调设备，连续三天加班到很晚，经历了多次失败后，终于验证出一种理想的方法，效果良好，就在大家收拾工具认为可以回家睡休息的时候，细心的技术人员没有忘记让兄弟科室配合检查录音回放，检查后却又发现新问题，测试方法虽然能够满足用户使用要求，但影响录音回放效果，不可取，问题仿佛又回到了原点，年轻人像泄了气的皮球，瘫坐在机房地上。科室领导给我们指出问题思路，对待任务不能轻言放弃，将任务分类，先解决容易实现的，个别难题寻找折中办法，后续条件具备时再一次性完成。在确定思路后，技术人员一鼓作气，各个击破，通过一周的努力，最终给用户一个满意的答卷，而用户的满意，正是我们服务的标准，前进的动力。
近期，为了确保在休息室的管制人员也能监听到机组的话音，方便特情处置，管制部门向我们提出，在三个休息室增加甚高频话音守听设备的需求，提出完成速度越快越好，能够有效提升春运安全保障。这种需求是第一次遇到，如何实施？哪些方法不影响管制在用设备的使用？现场条件如何？大家心中谁都没底，但需求就是命令，需要马上行动。
技术人员没有迟疑和推脱，迅速到休息室和机房实地逐一考察设备情况和实施条件，列出可行的实施方案和可能遇到的困难，困难有三：（1）、办公区域的休息室在设计时并未设置与机房的线路管道，无法重新穿线，只有电话线路，并且其中两个休息室的电话接线口位置没找到；（2）、话音传输线路长，采取何种信号方式传输，理论可行但实际通信效果未知；（3）、是否对其他设备造成的影响情况未知？
面对问题，技术人员没有等和靠，兵分四路，（1）、联系参与线路施工的同事回忆接口位置，并利用巡线设备逐一查找可用线路；（2）、列出所有可能的实施方法，然后平台和机房反复调试和测试；（3）、寻求厂家支持，并联系其他地区兄弟单位技术负责人，寻找其他的方法；积极了解接口单位设备，从相关设备角度寻找解决办法；（4）、观察改造现象，排查对在用设备的影响；
技术人员爬管道，钻地板，巡线路、做电缆，调设备，连续三天加班到很晚，经历了多次失败后，终于验证出一种理想的方法，效果良好，就在大家收拾工具认为可以回家睡休息的时候，细心的技术人员没有忘记让兄弟科室配合检查录音回放，检查后却又发现新问题，测试方法虽然能够满足用户使用要求，但影响录音回放效果，不可取，问题仿佛又回到了原点，年轻人像泄了气的皮球，瘫坐在机房地上。科室领导给我们指出问题思路，对待任务不能轻言放弃，将任务分类，先解决容易实现的，个别难题寻找折中办法，后续条件具备时再一次性完成。在确定思路后，技术人员一鼓作气，各个击破，通过一周的努力，最终给用户一个满意的答卷，而用户的满意，正是我们服务的标准，前进的动力。
