5月27日14时22分，东北空管局空管中心终端管制室接到区域管制中心电话通知：由哈尔滨飞往上海浦东的吉祥航空1264航班一名旅客突发脑梗塞，情况十分危急，机组申请紧急备降沈阳。
了解具体情况后，终端管制室各席位迅速响应，按照特情检查单逐项展开处置：主任席会同军民航协调席申请直飞空域，通报协调席将具体情况和机组需求及时通报塔台管制室等相关单位，积极配合医疗部门做好抢救旅客准备。当时桃仙机场刚刚经过一场长达6小时的持续降水，雷雨天气依然影响着终端管制区内航班的正常运行，管制席和监控席管制员冷静评估当前冲突态势和天气状况，制定合理的指挥预案。一系列的处置就像在模拟机培训中无数次演练过那样，协同高效，有条不紊。
14时46分，在空管中心各兄弟单位通力合作共同努力下，该航班安全着陆在了沈阳桃仙机场，为抢救旅客生命赢得了宝贵的时间。
此次处置虽然只是管制员日常工作的一个简单缩影，但充分体现了他们在工作中敬畏生命、忠诚担当的职业精神，危急时刻冷静果敢的心理素质，为天路坦途默默奉献的胸襟情怀。
