（南航北京分公司 靳颖）时光飞逝，转眼已经来到南航四个月了，从新乘培训到到带飞再到放单。初入工作岗位的我，充满热情但又疑虑。虽然经过系统严格的培训，但当自己真正着手要去工作的时候，发现将理论转化为实践存在问题，幸运的是，我有了一位非常优秀业务扎实的好师父！她就是南航北京分公司乘务二分部优秀的乘务长王玉珏。
记得带飞当天早上，怀着无比激动的心情，我精心的妆扮好来到准备室，师父带我去领资料箱，样样为我介绍。航前协作会紧张而有序、前辈们严肃认真的态度，让我对空中乘务员工作更多了一份敬重。
师傅带着我上飞机逐项进行客舱设备的检查，师父虽然已经飞行了10多年，带飞期间每一班，她依然正视每一次的航前检查，一丝不苟。设备检查、毛毯清点、核对餐食、倒水盒、摆饮料、冲咖啡、擦台面……看着师父将凌乱的服务间收拾整齐，师父对于工作认真负责的态度，我看在眼里，记在心中。
飞行过程中，师父既要照顾旅客和整个客舱，又要抽时间兼顾我的课程。师父给我的上课时间往往是不吃饭省下的时间，师父耐心细致的讲解了机上各种应急设备使用、服务流程及注意事项，会指导我加强理论知识的学习，将手册内容与机上实际情况结合指导我学习，加强我的业务能力。与师父的一番沟通我的紧张感也慢慢的消失了，变得自信起来。师父耐心严格的教导消除了我很多疑虑，从理论到实践的转变让我充实很多。
离地、爬升、那是一种从未有过的感觉，紧靠在座椅上的我略有些紧张；望向窗外，那是未曾有过的视角；回头看向客舱，那是一种责任与担当。我的飞行开始了。师父对我格外的照顾，让我感受到了“家”带给我的温暖。
执行完一天的航班下来，我的身体是疲惫的。但内心更多的是感动：师父的严谨负责、细致耐心让我感动；航班上组员之间的团结协作、默契配合让我感动；和旅客道别时，友好的一声谢谢让我感动。多少的福报让我遇到您，我在带飞中有很多不足，您也没有很严厉的批评我，总是耐心的教我，真的感觉很暖心，初入这个职业的第一位导师，不仅在工作上给我指引，生活中也给我很多启示。
过年了，我们都在外地，除夕夜当晚大家都在飞。细心的师父早早为我们每一个人准备好了压岁钱，为了让我们能吃上口家里的饭，师父把我们叫到家里，满满的一桌菜，就是我眼前这个可爱童颜的师父做的。大家聚在一起，师哥师姐们都在讲带飞的故事，工作中言传身教，严谨认真；生活中和大家特别合得来，是我们的好朋友，这些都在潜移默化的影响着我，让我建立起对这份工作的热爱。
“一切从旅客的感受出发，珍惜每一次服务机会”师父在带飞期间总是要求我们珍惜每一次为旅客服务的机会，学会换位思考,注重每一个服务细节，往往一个微小的动作、表情、眼神就能够赢得旅客的心，塑造出南航良好的服务品牌形象。是师父让我更爱南航了，公司为我们刚毕业的大学生提供了这么好的工作机会，让我们有这么好的领路人。谢谢我们的南航，我们的家 。
