China good!南航新疆中转带旅客“追航班”

中国民用航空网通讯员李婧茹、杨慧慧讯:“Thank you my friend,China good!”16位来自阿塞拜疆的外宾高兴的说道,他们从乌鲁木齐转机北京参加重要会议的计划几乎被巴库坏天气造成的延误打乱,在南航新疆中转室(简称:中转室)的快速协调保障下他们顺利赶上了去北京的飞机。

5月10日凌晨5点,中转室收到来自驻阿塞拜疆巴库市办事处的紧急求助:由于天气原因,巴库飞往乌鲁木齐的CZ6024航班晚到,造成16位团体旅客转机北京时间紧张,希望给予协调帮助。由于后续北京的航班座位有限,如果10点整的航班赶不上,那他们只能分开搭乘不同的航班成行,这是旅客和中转室都不想看到的局面。为保障这个团体顺利成行,中转室立即向枢纽控制中心报备启动保障预案,与边检、海关等单位协调检查通道,提前安排经验丰富人员接机。

8点左右,国际到达厅是最忙碌的时候,近300名旅客同时抵达,中转室接到这16位旅客时,时间紧张让他们都十分焦虑,二话不说跟着接机员小跑起来。边检、海关了解情况紧急及时加开通道协助他们优先办理入境手续;另一边中转柜台上迅速打印外宾们的登机牌协调行李转运。接机员带着旅客奔跑到柜台前换发登机牌、转运行李已安排妥当,他们拿上登机牌便又迅速奔向登机口……

“叮咚!乘坐CZ6901次航班前往北京的旅客请注意,您的航班现在开始登机........”这一声登机广播仿佛吹响了胜利的号角,此刻这16位外宾一个不少及时赶上了航班。

看着外宾们高兴的样子,接机员小李也十分满足:“每个早晨几乎都是在忙碌、奔跑中度过的”说着擦擦了汗,枚红色的制服也几乎被汗水浸湿了“都是为了给旅客争取时间,能赶上的一定不能耽误了。”

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