东航飞机故障航班延误 乘客滞留七小时才改签

人民网·天津视窗8月8日电:昨晚,本该14:50起飞的东航天津至上海浦东MU2136次航班,由于飞机故障影响,起飞时间一拖再拖。至22时,苦等7小时的旅客才被告知改签今早8时的国航CA1533次航班。

  昨天19时起,不断有MU2136次航班乘客拨打本报新闻热线,反映本该14:50起飞的飞机一直未能起飞。从多位旅客的描述中,笔者了解到,14时多乘客们就被告知MU2136次航班不能准点起飞,服务人员请乘客耐心等待。至17时左右,乘客被告知可能会被送往北京首都机场搭乘飞机前往上海,但一直没有下文。

  直至22时,焦急等待了7个小时的旅客被告知集体改签今日早8时的国航CA1533次航班,之后被安排到了机场附近的一家酒店休息。昨天23时,笔者从滨海国际机场了解到,飞机因故障导致乘客须改签其他航班。笔者致电东航客服,对方称不久将回电解释原因,但笔者一直未接到该航空公司电话。

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