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青蓝故事
青悦行
青青侠
在西宁机场
有两抹亮眼的颜色
时常跃入旅客眼帘
一抹是青
来自“青青侠”志愿者的马甲
朝气蓬勃
一抹是蓝
来自“青悦行”品牌的工装
专业沉稳
青,取之于蓝,而青于蓝
还是那个小西。只不过这一次,他不再是那个站在自助值机区旁手足无措的新人了。
2025年,“青悦行”服务品牌上线,小西换上了蓝色马甲。身后跟了一个穿青色“青青侠”马甲的年轻人——小宁。故事从这里开始,换了一个讲法。
视频里,小西带着小宁在航站楼里边走边看。他停下脚步,手把手教她整理好工牌,引导旅客的手势及角度都恰到好处。一字一句、一言一行,像极了当年老志愿者对他说“第一次都这样,站上去就对了”的样子。
小宁认真学着,动作有些生涩。小西没有什么大道理,就是重复地教,反复地说。
旁白里有一句话,很多人听了会心一笑:“师傅当年教我的,现在轮到我教别人了。”
是啊,2019年到2025年,六年时间。当年那个被人拍肩膀的新人,如今也学会了拍别人的肩膀。青色马甲和蓝色马甲并肩走在航站楼里,步伐一致。一个教,一个学,画面很平常,但放在“青出于蓝”这四个字下面,就有了不一样的分量。
第二集叫《传承》。传的是什么?不是多复杂的技能,是“看到了没,咱们过去问问”的主动,是“转弯慢一点”的细致,是“真情服务”四个字,一步一步走出来,一双手一双手交下去。
第一集《初识》,讲的是穿上马甲的第一步。第二集《传承》,讲的是把这一步走成一条路。
点击下方视频,看第二集《传承》?
你刚入职的时候,带你的师傅是谁?他/她教你的哪句话,你到现在还记得?欢迎在评论区聊聊。
这只是众多“青蓝”故事中的一个缩影。
他们坚守不同岗位,
以同样的热忱接待南来北往的旅客,
把青春担当书写在航站楼的每一处角落。
后续,还有更多故事等您聆听!
文字:李晓芹
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