国泰货运推出一系列“优先运送”订舱选项，为不同类型的货物提供最适切的订舱服务级别。国泰货运的“优先运送”方案使客户享有更广泛及更精准的服务选项，同时保证运送速度和舱位保障，确保所有货物在指定时间内获得妥善处理。
方案提供三个服务级别，包括：“一级”优先运送（PR1）、“优越”优先运送（PR2）和“标准”优先运送（PR3）。一般货物的客户可按照需要，选择最合适的服务级别。“一级”及“优越”优先运送服务亦已扩大适用范围至所有需特别处理的货物，并不只限于Pharma LIFT、Fresh LIFT及DG LIFT的特殊货物。
“一级”（PR1）
最高级的“一级”（PR1）“优先运送”服务选项，为分秒必争的客户提供最迅速的优先处理服务，包括在需求殷切的航班优先取得舱位，预订一经确认便能保证货物的舱位，即使遇上恶劣天气等不可预料的情况而令航班受阻，货物可获安排由下一个航班运载，务求以最短的时间尽快把货物送抵目的地。在大部份情况下，国泰更会延长货物收取截止时间及提供最早提货安排服务，以便进一步缩短运送时间。客户并可透过实时对话功能，向国泰货运全天候运作的货务运控中心查询货物详情，实时取得所需支持。
“优越”（PR2）和“标准”（PR3）
“标准”（PR3）是“优先运送”的常规服务级别，提供可靠而经济的运送方案，让顾客利用国泰航空的网络及专业服务将货物运往目的地。“优越”（PR2）则是较高级别的服务方案，客户除可获得安排热门航班的舱位，其货物亦可得到较“标准”（PR3）更优先的处理安排。
国泰货运商务总经理艾卓贤表示：“我们明白每批货物对客户都至关重要，因此在订舱流程新增了“优先运送”选项，让客户在订舱时可一并考虑。我们已在国泰货运和EzyCargo网页增设全新网上订舱平台“订舱易”，提供“优先运送”选项，客户能轻而易举地预订舱位和迅速地处理货物。”
“我们希望“优先运送”订舱选项能突出国泰货运致力满足客户需求的服务，并且透过关键绩效指针确保订舱流程更为透明，达到客户的期望。我们承诺透过科技为客户提供更臻完美的服务，因此为“一级”（PR1）服务级别增设实时对话功能。这是国泰货运迈步向前，以客为本的空运服务供货商的关键一步。”
