6月10日起湖南航空全面转场至长沙黄花国际机场T2航站楼

伴随着日益增长的客流数量,为给旅客提供更好的出行体验,6月10日零时起,湖南航空长沙黄花国际机场T1航站楼所有国内航班全面转场至T2航站楼运营,湖南航空在长沙地面服务全线升级。

湖南航空全面转场长沙机场T2航站楼,可在B岛B22应急值机柜台办理乘机手续

为确保转场期间旅客顺利出行,6月10至-6月17日,湖南航空将在长沙机场T1、T2航站楼分别设立错走旅客服务柜台,为走错航站楼湖南航空旅客进行指引。长沙机场在T1/T2问询柜台、大厅、安检、磁浮连廊等处设置多名志愿者为旅客提供引导服务,并为湖南航空走错楼的旅客开通电瓶车摆渡和安检专用通道服务。指引旅客免费乘坐磁浮连廊运行电瓶车前往T2航站楼B岛B22应急值机柜台。

地服人员与旅客沟通乘机问题

同时,湖南航空制定了T2转场过度期间机票退改政策。6月10日-6月17日期间,持有湖南航空当天长沙始发有效客票的旅客,因T1/T2转场原因造成晚到误机或衔接错失的,机场工作人员可指引旅客前往T2航站楼232、233柜台进行免费客票变更。退票可按非自愿变更退票进行处理,如旅客有改期需求,湖南航空七天内免费改期同一航班。

“情迁T2 诗话端午主题活动,湖南航空线下赠送湖南美食

工作人员身穿楚国服饰,为旅客普及楚国文化

湖南航空转场正值端午佳节来临之际,6月10日在长沙机场地面,湖南航空以“情迁T2 诗话端午”为主题举办线下活动,由工作人员身着楚国服饰,为首批转场旅客科普端午小知识,采用问答的方式科普楚国文化,答题成功的旅客即可获得茶颜悦色奶茶、贰伍捌绿豆糕等湖南特色美食,以此感谢广大旅客长期以来对湖南航空的支持与信赖。

湖南航空特色机模

未来,湖南航空将坚持安全发展,品质发展,特色发展的思路,持续秉持中国民航“真情服务”理念,积极践行“团结、奋斗、高效、务实”的企业核心价值观,深耕湖南市场,打造锦绣潇湘新名片,助力湖南民航高速发展。

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