“真的是非常谢谢你们哦，我一个人带着孩子，本来还想着旅途中是不是会有一些情况发生，有你们在，我太安心啦。”12月1日，在成都天府飞往上海虹桥MU5418的航班上，东航四川分公司乘务组一下子就注意到了一位新手妈妈。
她独自带着小宝宝乘机，又携带了很多东西，一上飞机显得稍许手忙脚乱。乘务员看到立即上前，帮助旅客提拿行李，安放婴儿车，引导入座，贴心地为小旅客准备好婴儿安全带，并为新手妈妈介绍飞机上可以换尿布的地方，航班中细心地为宝宝冲泡奶粉。
在该妈妈上洗手间时，乘务员还承担起了照顾小宝宝的任务，小宝宝也被乘务员逗的“咯咯”的笑出了声，可爱极了，新妈妈不停地在跟乘务员致谢，航班落地后，乘务员帮新妈妈把婴儿车打开放好到机门口，并帮旅客把行李安放在婴儿车下面，热情地和新手妈妈，还有小宝宝道别。旅客频频表示感谢，连小宝宝也开心地挥舞着小手，像是和乘务组道别。
做为一个民航人，这样的故事已经成为乘务员的一种日常了，东航四川分公司乘务组们始终用最贴心的服务对待遇见的每一位旅客，用爱延续着对旅客的真情厚意，在蓝天之上绽放出独有的温暖。（文：李倩 图：白一茹）
