据财联社报道，达美航空在周一发布的一份声明中表示，“随着COVID-19已转变为普通的季节性病毒，我们很欣慰地看到美国的口罩令被取消，以方便全球旅行。”
在该声明发布后，美国公共卫生官员、医学专家和普通乘客迅速在社交媒体上，对达美航空将新冠病毒形容为“普通季节性病毒”(ordinary seasonal virus)的说法提出了质疑，称其缺乏科学证据。
随着指责声四起，达美航空此后不得不在美国东部时间周二上午10点更新了该声明。更新后的声明段落写道，“随着COVID-19转变为一种更可控的呼吸道病毒，有了更好的治疗方法、疫苗和其他科学措施来预防严重疾病，我们很欣慰地看到美国的口罩令被取消，以方便全球旅行。”
达美航空的一位发言人通过电子邮件向媒体表示，更新公告是为了更“清晰和准确”地表述，但他拒绝对此话题进一步置评。
目前，不少美国公共卫生专家和普通乘客，已纷纷在社交媒体上表达了对达美航空疏忽防疫、误导大众的不满。
许多社交媒体用户表示，由于这则不当的公告，达美航空因此永久失去了他们的业务，一些人承诺再也不会乘坐该航空公司的航班，还有人表示，达美航空的做法完全“令人心寒”。
