柯林斯宇航被庞巴迪指定为机队连接服务首选服务提供商

庞巴迪宣布指定柯林斯宇航为机队连接服务首选服务提供商(PSP)。柯林斯宇航将从即日起支持庞巴迪客户公务机的驾驶舱与客舱连接需求,包括提供从注册、培训、运营到故障排除的一条龙客户体验。

双方达成这项新协议后,订阅柯林斯宇航ARINCDirect驾驶舱与客舱连接服务的客户可通过ARINCDirect数字工具查看和管理连接服务。该工具将并入庞巴迪的数字平台,提供无缝的飞机连接体验。庞巴迪的客户和运营商将受益于庞巴迪各服务中心ARINCDirect代表提供的全年现场连接支持。

庞巴迪服务和支持、企业战略执行副总裁Jean-Christophe Gallagher表示:“我们与柯林斯宇航达成这项新协议后,将能够为客户和运营商带来他们所需且应得的驾驶舱与客舱连接解决方案,同时提供令人安心又无可挑剔的支持服务。ARINCDirect支持团队将入驻我们的内装中心、客户响应中心和服务中心,确保客户即时获得帮助,快速高效地满足连接需求。”

柯林斯宇航副总裁兼信息管理服务部门总经理LeAnn Ridgeway表示:“柯林斯宇航将自身强大的服务能力以及整合硬件和服务的能力相结合,简化连接解决方案的集成方式和客户支持方式,从而为庞巴迪创造价值。我们的合作将为运营商带来驾驶舱和客舱服务的无缝体验,最终提供以强大的全球技术支持为支撑的更加统一和标准化的采购体验。”

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