中国民用航空网讯（通讯员：史丰瑞）6月19日，在克拉玛依机场候机楼内，两位老人第一次坐飞机，又无子女陪伴，机场地面服务部人员第一时间了解情况后，主动服务，帮着老人提着行李，来到了机场特殊旅客安检专用通道，顺利通过安检。对此，两位老人连连称赞，表示此次出行安心又愉快。
今年以来，克拉玛依机场推出多项有“温度”的适老服务举措，让老年旅客在乘机出行中更便捷，在细微之中充分彰显了机场的真情服务。 为便利老人旅客出行，克拉玛依机场优化健康码查验流程，在候机楼内设置老年旅客服务点，配备专人帮助不会操作健康核验的老年旅客，能够快速通过健康查验；全方位提供优先服务，切实为老年旅客提供各类咨询、预约服务，并专门配备轮椅、老花镜等一系列举措，使适老服务更具人性化；为“首乘”老年旅客提供一对一服务，协助他们值机时办理乘机手续，安检时办理暂存物品手续，候机时代拿行李、登机时专人陪伴登机，切实提高老年旅客出行的满意度和幸福感。
下一步，克拉玛依机场还将进一步聚焦老年旅客出行需求，积极创新服务举措，切实用爱心、暖心、匠心，为老年旅客送去更加优质、安心、愉悦的乘机体验。
