11月15日，国航、南航、东航三家航空公司发布通知称，对于出行日期在今年12月31日之前且符合相关条件的日本航线客票，可予以免费退改处理。
国航表示，在今年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。在客票有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。
南航表示，2025年11月15日12：00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
东航表示，今年11月15日12：00（含）前购买或换开的东航781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班），航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间，同一客票内的其他未使用航段日期不限，办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。
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11月15日，国航、南航、东航三家航空公司发布通知称，对于出行日期在今年12月31日之前且符合相关条件的日本航线客票，可予以免费退改处理。
国航表示，在今年11月15日12时（含）前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票（包括里程奖励客票）；客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；在2025年11月15日0时（含）以后申请客票变更或退票（以取消客票订座时间为准）。在客票有效期内，首次变更免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季差价，再次变更需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可以办理未使用航段退票，免收退票手续费。
南航表示，2025年11月15日12：00（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）之间的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班。首次变更至相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
东航表示，今年11月15日12：00（含）前购买或换开的东航781客票填开的国际、地区或国内航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进港、出港或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班），航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间，同一客票内的其他未使用航段日期不限，办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班，需依据客票使用条件办理。在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。
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OCR:首页关于国航服务公告 关于发布国航涉及日本航线客票特殊处置方案的通知（2025年11月15日） 尊收的账客： 根据外交部近期发右的出行提配。为法预受影响浆客更好地安排出行，观发布国航涉及日本航线进出滋航班客原特殊处置方案，具体内容地下： 一、适用条件 客至同时满足以下三点： （二)靠张求用行松涉及验行口期为2025年11月15日(合)型29年12月31日（含)之间东京。、大所。、名古层,福风。0台。/广岛。机提。冲弹进出滩的国航实际承运航班和排 （一）在2025年11月15日12时（含）前购买试换开产生新票号的间航999开头的齐票（包禁男程笑助客票）， 新班号的代网其孕航班， （二）在2025年11月35日0时（含）以后中请第支更或冠票（以取消客票订应时所为准） 如無未确定新的单行时判。请在航班计冠限飞对间前联系原则票乘道，国航客服热线9565S减哲业网点取消客系订量。待确定新的能行时间后，按如下规期办理客票变更成退票 二、客重变更及组东规则 在害是有效期内，首次变更免收变更手续费。但要收取子喻位差价及被旺手差价，再次变更用依搬客票使用条件办理， （一）客票变 悠在客票有效制内，可以办理未使用航段运票，影收冠票于续费，己技本通知原期办理理变更的客票加中请退累技客票使所条什办理 （二） 如效希期变更献程或承运人，比议原客票办乘量质后另购新票。 （二)多更机程及签牧 二、本追加自225年11月15日起生效 建以扫摇下方二鼠码优式择国航移动采通白助办理
OCR:关于日本相关航线客票特殊处理的通告 尊敬的旅客： 近日，外交部和中国驻日本使领馆就中国公民前往日本发布郑重提醒。为协助行程涉及日本航线的旅客更好地安排 出行，现发布东航涉及日本航线进出港航班客票特殊处置方案，具体内容如下： 一、适用范围 （一）东航781客票填开的国际、地区或国内航班，客票中至少含有一段未使用的涉及日本（包括但不限于东京、 大阪、广岛、札、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本）进港、出港 或经停航班（包括东航、上航或其他航空公司航班），航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间，同一 客票内的其他未使用航段日期不限。 （二）出票日期或换开日期：2025年11月15日12:00（含）之前 （三）取清行程日期 本规定适用于2025年11月15日（含）至航班计划起飞时刻之前取消行程的旅客。航班计划起飞时刻之后取消行程 及2025年11月14日（含）之前取消行程的旅客不适用本规定。 取消行程快捷入口（点击办理） 二、变更及退票政策 符合上述适用范围，在客票有效期内可按以下规则办理退改手续： （一）变更 办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航 班，需依据客票使用条件办理。 （二）退票 在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票 如申请退票需按客票使用条件办理。 （三）变更航程及签转 如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。 （四）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。
OCR:您当前的位置：首页>关于南航>新闻公告>2025>关于日本航线言票特殊处理的通知 关于日本航线客票特殊处理的通知 关于日本航线客票特殊处理的通知 尊敬的获客： 根据外交部近期发布的出行提醒，为协助旅客更好地安排出行计划，现就涉及南航日本航线客票特殊处理的通知如下： 一、适用客票 2025年11月15日1200（含）前购买或换开的南航784开头的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至 2025年12月31日（含）之问的日本进、出港（含经停）南航实际承运航班或使用C2航班号的代码共享航班 二、变更及退票规则 航班起飞前取消已定安座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则勃理退改手续： （一）客票变更 首次变更至相同航程的南航实标承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取，再次变重需依据客票使用条件办理。 （二)退票 在客票有效期内申请退票，免收退票费。已按上述原则办理过变更的答票如申请退票需按言票使用条件办理。 三、其他事项，按客票便用条件办理。 中国南方航空股份有限公司 2025年11月15日
