南航“智慧出行管家”智能体正式亮相

　　图：南航供图

　　南航集团总经理、党组副书记韩文胜出席大会。南航集团副总经理张永在大会上致辞表示，南航认真落实中央和上级要求，坚定不移做科技创新的“先锋队”，大力推动人工智能技术应用，取得了积极进展和成效。南航愿同各方一道，围绕AI+产业生态创新，强化多领域合作、开展多领域创新，全力助推智慧民航建设。

　　图：南航供图

　　本次大会发布的“智慧出行管家”是南航数科基于大模型技术打造的国内率先覆盖旅客出行全流程的智能体应用，助力民航营销服务正式跨入“一句话交互”智能新纪元。旅客在南航APP中仅需输入“帮我改签到明天最早去北京的航班”或“选一个靠窗座位”等自然语句，系统即可自动完成购票、值机、退改、选座等全流程操作，将多步流程简化为一次对话。同时融合“行后趣图分享”和“服务功能导览”等场景化服务，并引入机场室内智能导航功能，显著提升通行效率，为南航“一刻登机”服务提供更好的支撑，真正体现“让算法多跑路，让旅客少动手”的服务理念。“智慧出行管家”为旅客提供“行前智能规划、行中精准响应、行后情感化陪伴”的全流程智慧服务，成为南航推进“智慧民航”建设、惠及广大旅客的一项重要成果。

　　图：南航供图

　　本次大会同时举办第四届南航创新挑战赛颁奖典礼，为“AI+运行”“AI+市场营销”“AI+企业管理”“AI+安全”“AI+装备”“AI+服务”和智能体应用7个赛道的77个优秀方案颁奖。来自政府主管部门、民航管理单位、国内主要航司、高等院校及科技企业的专家学者参加此次大会，各方围绕AI在民航全业务场景的创新应用开展深入交流，共同探讨人工智能技术在运行安全、航班保障、营销服务、企业管理等重点业务领域的融合落地路径，旨在搭建行业创新交流平台，加速科技成果转化，为民航高质量发展注入强劲数智动能。

　　图：南航供图

　　南航集团秉承“让更多人乐享美好飞行”的企业使命，结合企业数字化转型、高质量发展、生态圈战略和品牌经营战略，不断升级产品与服务，实现用户“一机在手，全程无忧”。未来，南航集团将继续汇聚行业专家与技术力量，打造更智能、更安全、更高效的“智慧民航”，用科技创新打造品牌的差异化优势，为旅客提供更便捷、温暖的智慧出行新体验。

　　附：大会相关最新AI创新成果介绍

　　一、南航“天机预测大模型”应用

　　南航“天机预测大模型”是南航率先实现的面向民航预测领域的垂类大模型。该模型由南航数科结合长期在航空各业务领域构建预测模型所积累的专项能力，在通用预测大模型的基础上，使用民航数据对模型进行微调，以航网规划中的OD市场预测为切入点，建立的预测大模型，旨在为航空运营全流程各决策场景提供预测服务。

　　作为航空公司的智能核心之一，南航“预测大模型”将融合更广泛的内外部数据，提升预测的广度和前瞻性，构建覆盖航司运营全链条的预测能力，为从规划到运行的各环节决策提供更强大的智能支持。这将成为提升航司整体效率和韧性的关键基础。

　　二、南航“天策航空求解器”应用

　　南航“天策航空求解器”是国内航司发布的首个基于国产内核、专为航司场景量身打造的求解器产品。该求解器是南航数科多年深耕智慧决策优化领域的技术结晶，旨在为国内民航业及大交通领域企业提供完全自主可控、可复制、高适配的运筹优化解决方案，打破国外同类产品的技术垄断。

　　南航数科提炼了航司在多个核心运营环节决策优化模型的数学特征，融合了分支定价、邻域搜索、遗传算法等优化技术，自主研发出针对性强、适配性高的航空优化求解器产品。其综合计算速度达到了国际先进水平，可广泛应用于机组调度、机型优化、地服排班、机尾号编排、时刻优化及航班恢复等航司核心运营环节。

　　三、南航“天盾安全大模型”应用

　　南航“天盾安全大模型”是国内航司首个安全领域的垂类大模型，其发布标志着南航已具备大模型的持续训练能力。该模型由南航数科基于国内的开源大模型在国产芯片上进行训练，旨在通过构建垂类的专业模型，支持南航高价值人工智能场景的落地。

　　通过安全大模型打造的智能体协同作业机制，能够输出风险数据信息及治理方案，为一线人员、各层级管理干部和安全管理人员在飞行训练管理、风险管理及决策提供支持，实现安全隐患“看得见、认得准、判得清、改到位”。

　　借助安全大模型的强大生成能力，飞行员只需通过简单的“问数”交互，即可获取一份高度定制化的智能报告。这份报告不仅提供详尽的操作评估，还包含实时的风险预警与科学的训练建议。通过“一人一策”的方式，飞行员能够清晰地了解自身短板，将训练从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”。明确技术弱项后，进行针对性的强化训练，从而有效提升飞行技能，真正实现从数据感知到能力进阶的闭环。一人一策，让数据赋能每一位机长，为每一次平安起降保驾护航。

　　民航资源网2025年12月18日消息： 12月18日，南航集团在广州成功举办“创新领航·AI赋能”南航AI+产业生态创新大会，全面展示南航深入落实国家“人工智能+”行动和民航局“人工智能+民航”战略的创新实践和数智化科技创新品牌矩阵。在大会上，南航正式发布“智慧出行管家”“天机预测大模型”“天策航空求解器”“天盾安全大模型”等一批最新AI创新成果，展现数智化技术在航班运行预测、决策优化及智慧服务等领域的突破性进展。　　图：南航供图　　南航集团总经理、党组副书记韩文胜出席大会。南航集团副总经理张永在大会上致辞表示，南航认真落实中央和上级要求，坚定不移做科技创新的“先锋队”，大力推动人工智能技术应用，取得了积极进展和成效。南航愿同各方一道，围绕AI+产业生态创新，强化多领域合作、开展多领域创新，全力助推智慧民航建设。　　图：南航供图　　本次大会发布的“智慧出行管家”是南航数科基于大模型技术打造的国内率先覆盖旅客出行全流程的智能体应用，助力民航营销服务正式跨入“一句话交互”智能新纪元。旅客在南航APP中仅需输入“帮我改签到明天最早去北京的航班”或“选一个靠窗座位”等自然语句，系统即可自动完成购票、值机、退改、选座等全流程操作，将多步流程简化为一次对话。同时融合“行后趣图分享”和“服务功能导览”等场景化服务，并引入机场室内智能导航功能，显著提升通行效率，为南航“一刻登机”服务提供更好的支撑，真正体现“让算法多跑路，让旅客少动手”的服务理念。“智慧出行管家”为旅客提供“行前智能规划、行中精准响应、行后情感化陪伴”的全流程智慧服务，成为南航推进“智慧民航”建设、惠及广大旅客的一项重要成果。　　图：南航供图　　本次大会同时举办第四届南航创新挑战赛颁奖典礼，为“AI+运行”“AI+市场营销”“AI+企业管理”“AI+安全”“AI+装备”“AI+服务”和智能体应用7个赛道的77个优秀方案颁奖。来自政府主管部门、民航管理单位、国内主要航司、高等院校及科技企业的专家学者参加此次大会，各方围绕AI在民航全业务场景的创新应用开展深入交流，共同探讨人工智能技术在运行安全、航班保障、营销服务、企业管理等重点业务领域的融合落地路径，旨在搭建行业创新交流平台，加速科技成果转化，为民航高质量发展注入强劲数智动能。　　图：南航供图　　南航集团秉承“让更多人乐享美好飞行”的企业使命，结合企业数字化转型、高质量发展、生态圈战略和品牌经营战略，不断升级产品与服务，实现用户“一机在手，全程无忧”。未来，南航集团将继续汇聚行业专家与技术力量，打造更智能、更安全、更高效的“智慧民航”，用科技创新打造品牌的差异化优势，为旅客提供更便捷、温暖的智慧出行新体验。　　附：大会相关最新AI创新成果介绍　　一、南航“天机预测大模型”应用　　南航“天机预测大模型”是南航率先实现的面向民航预测领域的垂类大模型。该模型由南航数科结合长期在航空各业务领域构建预测模型所积累的专项能力，在通用预测大模型的基础上，使用民航数据对模型进行微调，以航网规划中的OD市场预测为切入点，建立的预测大模型，旨在为航空运营全流程各决策场景提供预测服务。　　作为航空公司的智能核心之一，南航“预测大模型”将融合更广泛的内外部数据，提升预测的广度和前瞻性，构建覆盖航司运营全链条的预测能力，为从规划到运行的各环节决策提供更强大的智能支持。这将成为提升航司整体效率和韧性的关键基础。　　二、南航“天策航空求解器”应用　　南航“天策航空求解器”是国内航司发布的首个基于国产内核、专为航司场景量身打造的求解器产品。该求解器是南航数科多年深耕智慧决策优化领域的技术结晶，旨在为国内民航业及大交通领域企业提供完全自主可控、可复制、高适配的运筹优化解决方案，打破国外同类产品的技术垄断。　　南航数科提炼了航司在多个核心运营环节决策优化模型的数学特征，融合了分支定价、邻域搜索、遗传算法等优化技术，自主研发出针对性强、适配性高的航空优化求解器产品。其综合计算速度达到了国际先进水平，可广泛应用于机组调度、机型优化、地服排班、机尾号编排、时刻优化及航班恢复等航司核心运营环节。　　三、南航“天盾安全大模型”应用　　南航“天盾安全大模型”是国内航司首个安全领域的垂类大模型，其发布标志着南航已具备大模型的持续训练能力。该模型由南航数科基于国内的开源大模型在国产芯片上进行训练，旨在通过构建垂类的专业模型，支持南航高价值人工智能场景的落地。　　通过安全大模型打造的智能体协同作业机制，能够输出风险数据信息及治理方案，为一线人员、各层级管理干部和安全管理人员在飞行训练管理、风险管理及决策提供支持，实现安全隐患“看得见、认得准、判得清、改到位”。　　借助安全大模型的强大生成能力，飞行员只需通过简单的“问数”交互，即可获取一份高度定制化的智能报告。这份报告不仅提供详尽的操作评估，还包含实时的风险预警与科学的训练建议。通过“一人一策”的方式，飞行员能够清晰地了解自身短板，将训练从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”。明确技术弱项后，进行针对性的强化训练，从而有效提升飞行技能，真正实现从数据感知到能力进阶的闭环。一人一策，让数据赋能每一位机长，为每一次平安起降保驾护航。

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OCR:南航智慧出行管家1.0 正式发布

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