突发停电时应急发电车火速到位，快递站点停车难快速化解，消防验收无需反复跑腿……这些龙华企业经营中的“小事”，最能暖透企业家的心。从过去遇事“搭把手”的被动帮扶，到如今“肩并肩”共谋发展，龙华企服升级从不是口号，而是触手可及的温度与底气。近日，《龙华区企业服务工作三年实施方案（2026-2028年）》出台，“1+2+3+8”服务体系正将营商环境“软指标”，转化为企业成长“硬支撑”。
企业经营最怕突发状况与诉求石沉大海。以往政企互动多是“企业找上门，政府来解决”，比如，富士胶片突发停电时，龙华跨部门联动火速支援，用“救火式”帮扶稳住生产、解了燃眉之急。但企业需求早已超越“救急”，厂房续租、人才子女入学、政策红利兑现等长远难题，倒逼企服模式从“事后补救”转向“事前谋划”，从“被动应答”变为主动关切。
最让企业省心的，是政策从“自己找”变成“送上门”。过去企业面对繁杂政策，常因看不懂、摸不清而错失补贴。如今龙华“工信惠企通”搭配AI计算器，将最高500万元奖励变为“免申即享”福利，系统自动匹配推送，让好政策不再“沉睡”。针对中小微企业有知识产权、市场开拓等“公共保障包”，对专精特新企业提供全周期培育，精准服务让企业能专心深耕生产与创新。
零散帮扶难解长效之需，体系化服务才是企业发展的坚实后盾。龙华“1+2+3+8”体系将服务拧成合力：区领导对接龙头、街道专员扎根中小微企业，哈瓦国际航空的厂房租期难题，靠“一企一专员”服务两度协调化解；“企业服务超市”与诉求平台打破部门壁垒，让道格特科技消防验收无缝衔接、高效办结。“8”大专项行动精准对接空间、资金、人才等核心需求，将服务从“解决问题”升级为“配置资源”。
从“店小二”到“合伙人”，本质是心态的蜕变，这意味着，政府不再是旁观者，而是与企业共闯市场的伙伴。这种转变，藏在顺丰速运因专属停车区效率提升10%的细节里，藏在企业获资金支持加速壮大的底气里，也藏在“诉求有人管、事事有回应”的靠谱中。
四千余家高新企业、近两千家规上工业企业扎根龙华，印证了这片热土的吸引力——好的营商环境，从不是政策的简单叠加，而是能让企业安心经营、放心扩张、专心创新的生态。我们相信，随着政企共生模式愈发成熟，必将吸引更多企业与龙华双向奔赴。龙华新闻评论员 黄晓华
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